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[多选题]

在商务交往中，需要掌握的道歉技巧有：()

A.用语规范

B.及时道歉

C.落落大方

D.巧借“物语”

E.言行一致

答案

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发布时间：2022-12-04

更多“在商务交往中，需要掌握的道歉技巧有：（)A.用语规范B.及时道歉C.落落大方D.巧借“物语”E.言行一”相关的问题

第1题

掌握交往技巧，首先是掌握()

A.网络技术

B.语言交流技术

C.演讲技巧

D.心理战术

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第2题

在接近潜在顾客时，销售人员需要掌握的技巧有( )。

A.不卑不亢，尊重顾客

B.Fh表及里，接近目标

C.充满自信，面带微笑

D.知难而退，衷心感谢

E.抓住时机，收集信息

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第3题

在日常工作和生活中，笑的种类有很多。它们绝大多数都是善愈的，在商务交往中，()是适用范围最广泛的。它是一种典型的自得其乐、表示友好的笑。

A.含笑

B.微笑

C.轻笑

D.浅笑

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第4题

幼儿运用人际交往技能这一环节，教师可以采用角色扮演法，如设计一些需要运用技巧的交往情境，让幼儿分组或集体表演﹔可以采用讨论法，如学习交往技巧后，组织幼儿讨论怎么使用、在哪些场合使用等。()

幼儿运用人际交往技能这一环节，教师可以采用角色扮演法，如设计一些需要运用技巧的交往情境，让幼儿分组或集体表演﹔可以采用讨论法，如学习交往技巧后，组织幼儿讨论怎么使用、在哪些场合使用等。（)

A.正确

B.错误

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第5题

关于在结构家庭治疗模式中采用的技巧下列说法正确的是（）。

A.在采用集中焦点技巧时，个案工作者要坚决阻止某些家庭成员打断别人的话题，以使其他成员能不受干扰地说出心里话

B.对于情绪不稳定的案主，不宜采取是似而至的技巧

C.个案工作者为了给家庭成员造成震撼的效果，需要长篇大论，滔滔不绝

D.重演是指让家庭成员重演交往过程，工作者可以从旁指导

E.遇到家庭成员采取回避方式不谈敏感话题的时候，个案工作者可以跟随家庭成员的话题

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第6题

在商务交往中不能佩戴的两种首饰有：一是______，二是______。

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第7题

商务礼仪规定：商务女士在各种正式的商务交往中，没有必要非穿套裙不可（)。

商务礼仪规定：商务女士在各种正式的商务交往中，没有必要非穿套裙不可()。

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第8题

在三项管理技巧中，督导比其他的管理层需要掌握的更多的技巧是()

A.实际操作技巧

B. 人际关系技巧

C. 财务管理技巧

D. 宏观管理技巧

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第9题

情商包括识人情绪，能够通过细微的社会信号，感受到他人的需求和欲望，认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。

A.沟通影响即掌握人际关系

B. 沟通影响是调控自己与他人的情绪反应技巧

C. 自我调节是调控自己的情绪

D. 自我调节是调控他人

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第10题

多元化扩张的基本条件有( )。

A.需要掌握新扩展领域的相关基础知识、基本经验和基本技巧

B.需要了解大量的相关信息

C.需要处理好新建立的各种关系

D.需要有新领域的财务管理骨干

E.需要有足够的资金、时间和人力资源

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