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[单选题]

客户关系管理是以()为中心

A.产品

B.销售

C.客户

D.生产

答案

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发布时间：2022-12-03

更多“客户关系管理是以（)为中心A、产品B、销售C、客户D、生产”相关的问题

第1题

客户关系管理首先是“以客户为中心”的管理理念。()

客户关系管理首先是“以客户为中心”的管理理念。（)

A、错误

B、正确

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第2题

下面几种说法中，不正确的是()。

下面几种说法中，不正确的是（)。

A、客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程

B、客户关系管理的应用结构要求从以库存为中心转向以客户为中心

C、客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、营销和服务的软件

D、客户关系管理所强调的全局性与目前的激励机制是不矛盾的

E、客户关系管理的最终目的就是把客户的问题在销售一线的员工那里就得到解决

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第3题

旅行社客户关系管理系统中的市场分析子系统包括（)。

A.客户消费行为分析

B.市场研究分析

C.客户流失分析

D.交叉销售与组合销售分析

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第4题

4P营销理论是以（)为中心。

A.产品

B.价格

C.产品和价格

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第5题

旅游产品是以（）为中心的。

A.人类社会

B.人

C.人群

D.人类世界

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第6题

企业实施客户关系管理的核心是()。

A.组织结构

B.客户关系管理的软件支持

C.客户关系管理的业务流程

D.客户中心

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第7题

在可预见的未来，社区电子商务平台不仅能够为物业服务企业提供用于企业内部加强沟通和管理的信息化平台，而且还将能够通过（)为物业服务公司提供全方位的社区电子商务平台，以下选项中不对的是

A呼叫中心

B客户关系管理

C数字化社区系统

D安防系统

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第8题

在客户关系管理系统的功能当中，以下()不在客户关系管理的范畴之内。

A.销售管理

B.采购管理

C.呼叫中心

D.数据挖掘

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第9题

ERP产品的核心模块有（)。

A.集团管理

B.人力资源管理

C.设备管理

D.客户关系管理

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第10题

（)是以消费者为中心，餐饮企业首先考虑的是消费者，不是产品

A.市场营销

B.生产观念

C.消费观

D.价值观

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第11题

在客户关系管理中,不是4P策略的是()

A.产品

B.价格

C.促销

D.市场

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