第1题
A、技术和能力
B、价值观和道德观
C、化差文异
D、沟通障碍
第2题
A.服务消费者会把部分结果的不满意归结为自身的不足
B.服务消费的结果几乎是可以预期的
C.服务消费者应该加强营销组合中广告促销的投入
D.服务消费者对服务质量的要求远不如对有形产品那样苛刻
第3题
A.商人甲从美国购买的私人飞机
B.乙公司在英国的拍卖会上竞拍下的中国文物
C.新加坡从中国购买的大米
D.中国M公司从澳大利亚购买的铁矿石
E.印度从中国购买的电力
第4题
营销环境分析的基本方法
目的与要求
通过对材料的理解与分析,掌握营销环境分析的基本方法。
材料
美国洛杉矶有一位商人1977年以25万元的巨款买下了一项专利——生产一种叫“米沙”的玩具熊——这是1980年莫斯科夏季奥运会的吉祥物。此后两年,该商人一直致力于“米沙”的市场营销,成千上万的“米沙”生产出来,一切如预期的,“米沙”销路很好。该商人预测,这项业务的收入可达5000万到1亿美元。然而,意料之外的事情发生了,由于当时的苏联入侵阿富汗并且拒绝撤军,美国宣布不参加1980年的莫斯科奥运会,骤然间,“米沙”变成了被人深恶痛绝的象征——再也无人购买,该商人预计的收入也化为了泡影。
实践内容
试分析从该案例中我们可以得到什么启示?拟写一份环境威胁与市场机会分析报告。
第9题
A.经理人是被商人通过特殊方式授予经理权的人,是典型的间接代理人,他以被代理人的名义为法律行为
B.经理人的主要权限在于为商主体处理事务
C.完全商人和小商人均可以授予代理人经理权
D.在商事登记部门履行登记并不是经理人被授予经理权这一法律行为生效的唯一前提条件,经理人必须由商人通过“明确的意思表示”方式授予经理权