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题目内容
（请给出正确答案）
A.服务消费者会把部分结果的不满意归结为自身的不足
B.服务消费的结果几乎是可以预期的
C.服务消费者应该加强营销组合中广告促销的投入
D.服务消费者对服务质量的要求远不如对有形产品那样苛刻
答案
更多“服务的购后评价阶段同样有着不同于有形产品的特点，这些特点和其结果包括()”相关的问题
第3题
A.钟爱—购后冲突—熟悉与评价—欣赏或接受—重新选择
B. 购后冲突—钟爱—熟悉与评价—欣赏或接受—重新选择
C. 购后冲突—熟悉与评价—钟爱—欣赏或接受—重新选择
D. 钟爱—购后冲突—欣赏或接受—熟悉与评价—重新选择
第5题
A.商业模式是指开展商务活动的方法，企业就此获得利益，维持生存和发展。
B.商业模式是指企业在一条价值链中处于什么地位。
C.商业模式是指企业通过什么方式为产品或是服务提升价值。
D.在许多情况下，企业有着多种商业模式。
第6题
A.中国文学史有与西方文学史相对应的文学思潮
B.“五四”以后，以西方为范式的文学思潮在短期内几乎同时出现于中国文坛
C.中国文学的发展有着不同于西方文学思潮演进的自身的逻辑
D.西方文学思潮术语可以直接移植到中国古典文学研究中
第9题
第11题
A.正确
B.错误
