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[判断题]

CRM是以信息技术为基础的管理方法和应用解决方案的总和。（)

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发布时间：2022-12-05

更多“CRM是以信息技术为基础的管理方法和应用解决方案的总和。（)”相关的问题

第1题

从管理科学的角度来考察CRM，CRM是以()为基础的。

A.以产品为中心

B.以数据为中心

C.以服务为中心

D.以客户为中心

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第2题

6电子政务建设的指导思想之一是以需求为导向，以（）促发展，通过积极推广和应用信息技术，增强政府工作的科学性、协调性民主性，全面提高依法行政能力

A.供给

B.需求

C.应用

D.技术

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第3题

微格教学是以现代教育理论为基础，利用先进的媒体信息技术，依据反馈原理和教学评价理论，分阶段系统培训学生学习技能的活动。()

微格教学是以现代教育理论为基础，利用先进的媒体信息技术，依据反馈原理和教学评价理论，分阶段系统培训学生学习技能的活动。（)

A.错误

B.正确

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第4题

微格教学(Microteaching)又称微型教学，是以现代教育理论为基础，利用先进的媒体信息技术，依据反馈原理和教学评价理论，分阶段系统培训教师教学技能的活动。()

微格教学（Microteaching)又称微型教学，是以现代教育理论为基础，利用先进的媒体信息技术，依据反馈原理和教学评价理论，分阶段系统培训教师教学技能的活动。（)

A.正确

B.错误

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第5题

决策支持系统是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对办公过程中的结构和非结构化问题，为决策活动提供辅助支持的计算机系统。()

决策支持系统是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对办公过程中的结构和非结构化问题，为决策活动提供辅助支持的计算机系统。（)

A.正确

B.错误

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第6题

下列叙述中属于信息经济与其他新型经济联系的是（）

A.它们之间存在替代的关系

B.都必须以信息网络为基础

C.它们都是以信息产业为主导产业

D.都和信息技术的不断发展分不开的

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第7题

微格教学(Microteaching)又称微型教学，是以现代教育理论为基础，利用先进的媒体信息技术，依据反馈原理和教学评价理论，分阶段系统培训教师教学技能的活动。()

微格教学（Microteaching)又称微型教学，是以现代教育理论为基础，利用先进的媒体信息技术，依据反馈原理和教学评价理论，分阶段系统培训教师教学技能的活动。（)

A.错误

B.正确

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第8题

20世纪90年代后期，（)应用的迅猛发展激励了CRM的进一步前进。

A.信息技术

B.互联网

C.数据库

D.计算机

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第9题

电子政务的目的是以()为基本手段,面向政府机构的业务模式、管理模式和服务模式的优化和扩展,将信息技术在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到工作方式的新层次。

A.网络技术

B.通信技术

C.广播技术

D.电视技术

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第10题

实现CRM的最终目的是（）

A.为了对客户进行投资与利润分析

B.深入了解目标客户

C.应用先进的信息技术与系统

D.提高客户满意度与忠诚度

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第11题

质量机能展开对当前我国企业的现实意义表现在（)

A、解决了固有技术与管理方法的接口问题

B、提高了企业质量检测技术与应用水平

C、创建了企业新型的质量管理体系

D、为实施全面质量管理奠基了基础

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