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[主观题]

客户张先生来我行拟办一张牡丹信用卡，因经常在外地出差，需要在ATM上取现，咨询ATM取现有关事项，柜员回答：在ATM上取现每天最多5次，累计金额不超过10000元。本人在外地ATM取款时，牡丹灵通卡吞卡，可以委托他人代为领取。在ATM上取现，一律免收手续费。此柜员解释是否正确？请你向他介绍正确的注意事项。（至少答出4条）

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发布时间：2023-12-04

更多“客户张先生来我行拟办一张牡丹信用卡，因经常在外地出差，需要在ATM上取现，咨询ATM取现有关事项，柜员回答：在ATM上取现每天最多5次，累计金额不超过10000元。本人在外地ATM取款时，牡丹灵通卡吞…”相关的问题

第1题

张先生来我行网点持身份证办理银邮国际汇款，想将其绿卡通卡中的3000美元汇给在美国的朋友，则须填写()。

A.涉外收入申报单

B.西联汇款申请书

C.境外汇款申请书

D.购汇申请书

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第2题

客户名下有多张我行自营信用卡，如均有欠款，可对其中一张办理销卡（）

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第3题

直销客户经理小王前往某办公楼为给客户张XX办理我行信用卡时，因为该下楼匆忙。忘记携带手机，客户要求用小王的手机办一张，为提升客户体验，小王就用自己的手机号码为张XX办理了信用卡（）

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第4题

客户有以下情形（）的，应拒绝其办理信用卡、激活等业务

A.客户所提供的身份证已过有效期的

B.客户提供的身份证系伪造或变造的

C.拒绝提供我行要求补充的客户身份信息的

D.经核实，有合理理由怀疑客户可能涉嫌洗钱、恐怖主义活动及其他违法犯罪活动的

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第5题

根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕119号），我行员工违反信用卡客户服务规定，因处理不当导致客户升级投诉至监管部门或反映至媒体，情节严重或后果严重的，应给予（）处分

A.告诫或通报批评

B.降级至撤职

C.警告至降级

D.警告至记大过

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第6题

2007年2月12日，某客户因急于用款，持一张密码忘记的存折和牡丹卡挂失申请书（挂失已满20天，未补卡，卡片未到期）来我行网点办理牡丹卡现金支取和密码挂失、销户手续，并要求留存存折明细，柜员应如何处理？

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第7题

客户牡丹信用卡主卡办理挂失后，副卡将不能使用（）

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第8题

关于信用卡犯罪，下列说法错误的是：（)A．甲因以虚假的身份证明骗领信用卡，若甲构成妨害信用卡

关于信用卡犯罪，下列说法错误的是：()

A．甲因以虚假的身份证明骗领信用卡，若甲构成妨害信用卡管理罪，则要求甲所持有的身份证明必须是虚假的

B．甲伪造了数张信用卡，构成伪造、变造金融票证罪

C．甲拾得一张信用卡，并未立即归还给失主，而是到某商场持卡购物3万元，甲构成信用卡诈骗罪

D．甲办理信用卡后透支50000元，经发卡行两次催收后3个月内仍不归还，甲构成信用卡诈骗罪

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第9题

我行信用卡24小时客户服务热线（）

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第10题

无固定职业者满足如下任一条件，方可进件（）

A.我行VIP客户

B.我行房贷客户

C.我行信用卡现有客户

D.仅为我行白名单客户

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第11题

个体从业人员申请我行信用卡，原则上限1万，但我行往来客户除外（）

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