重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 电子商务
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户来电咨询一件货物75公斤浦东新区送到他们家(蜀山区)一共多少钱,报价不规范的是()

A.告知客户收费含接不送根据75公斤算出一共XX元最终价格网点发货为准不含包装等其他费用,标准派送范围内275KG 2.5m³以内送货不含上楼最低收费55元一票

B.跟客户核实货物体积,核实客户家的具体位置,最后再判断是否送货上楼针对提供提供至客户送到家/楼下一共收费XX元最终价格网点发货为准不含包装等其他费用

C.询问体积后,告知客户费用,风险点提醒后再分别提醒客户送货费/送货上楼费用

D.客户不知道体积优先报单价,提醒计费方式,客户要求报总价告知客户按照您提供的75KG算出的价格送到楼下/楼上XX元最终价格网点发货为准不含包装等其他费用

答案

D、客户不知道体积优先报单价,提醒计费方式,客户要求报总价告知客户按照您提供的75KG算出的价格送到楼下/楼上XX元最终价格网点发货为准不含包装等其他费用

解析:告知客户收费含接不送根据75公斤算出一共XX元最终价格网点发货为准不含包装等其他费用标准派送范围内275KG25M³以内送货不含上楼最低收费55元一票询问体积后告知客户费用风险点提醒后再分别提醒客户送货费/送货上楼费用

更多“客户来电咨询一件货物75公斤浦东新区送到他们家(蜀山区)一共多少钱,报价不规范的是()”相关的问题

第1题

一件货物500公斤,来电咨询价格,不需要加收超重费()
点击查看答案

第2题

用户来电咨询7代以上的CPU的机器要改装win7系统,告知不支持无法认可,下列操作正确是()

A.升级小首问自行处理

B.升级投诉单有L1.5线处理

C.在线解释直到用户认可为止

D.建议送到服务站安装win7系统

点击查看答案

第3题

客户来电反馈东西少了一件,客服应该如何处理最好()

A.直接让客户找商家,是商家的问题

B.核实签收是外包装情况、投递情况,告知我司核实后续联系处理

C.直接处理

点击查看答案

第4题

客户来电咨询满期保险金,应记录咨询-保全()
点击查看答案

第5题

客户来电咨询集团业务,可直接将来电转接至政企全网坐席()
点击查看答案

第6题

客户来电查询保单信息坐席未查询到保单信息告知客户自行核实工单类型应记录咨询-其他咨询()
点击查看答案

第7题

客户首次来电咨询或投诉之后,二次来电查询、核实、沟通、催办咨询、投诉业务的,需要重新记录新工单进行流转()
点击查看答案

第8题

客户来电咨询上班时间,可告知8:30-21:30,工作地点山东济南()
点击查看答案

第9题

客户在22:来电咨询集团商机类问题,应转接集团专席处理()
点击查看答案

第10题

客户来电咨询卡片状态是什么核身()

A.低核

B.中核

C.高核

D.无需核身

点击查看答案

第11题

客户来电后查询保单对于无法判定由哪个分公司承保,可引导客户咨询下财险或寿险()
点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案 购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《服务协议》《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
已付款,但不能查看答案,请点这里登录即可>>>
请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝