首页 > 保险学

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

各受理渠道应严格执行()原则，严禁出现敷衍、推诿以及搪塞等现象。异地客户的投诉也应该遵循该原则受理。

A.每诉必录

B.首问跟进

C.即时录入原则

D.真实准确原则

答案

查看答案

发布时间：2024-03-07

更多“各受理渠道应严格执行()原则，严禁出现敷衍、推诿以及搪塞等现象。异地客户的投诉也应该遵循该原则受理。”相关的问题

第1题

各渠道受理业务要严把入网关，具体要求有（）

A.业务受理单用户签名处必须由用户本人现场签字，要求简体书写，笔迹清晰

B.在核验拍照环节，必须免冠，必须采取坐姿，必须人脸进框，必须清晰，必须单人，严禁翻拍

C.严禁实体渠道采用拍摄身份证正反面、手机线下扫码线上激活等电子渠道实名认证方式随意开卡

D.严格落实实名制登记标准化受理动作

点击查看答案

第2题

客服中心.各部门及网点对于客户的咨询或投诉应遵循“首问负责”原则，受理客户针对数字人民币业务提出的咨询或投诉时，应及时采取措施避免引起投诉或投诉升级。对于客户咨询或投诉的事宜无法解答的，可请求相关部门对该笔咨询进行协助解答或处理（被请求部门需在指定时间内予以响应），得到协助部门回复或提供相应方案后再向客户回复。各有关单位或部门严禁互相推诿.随意转介客户的咨询或投诉事宜（）

点击查看答案

第3题

各农商银行应严格执行清算备付金审批管理制度，严禁逆流程、超权限审批备付金业务，保证资金清算业务合规开展。()

点击查看答案

第4题

中国联通全渠道受理客户投诉，并严格执行首问负责、限时办结。()

点击查看答案

第5题

各预算单位应贯彻“先有预算后有支出”的原则，确保收支平衡，严格执行经批复的预算，强化预算的约

束力。()

点击查看答案

第6题

严格执行汛期安全行车各项制度、措施，接到险情水害报告后，应立即赶赴现场查明情况，坚决贯彻“先防护后处理”的原则，稳妥处置，及时提出列车运行条件，列车恢复常速前应安排看守，加强检查，严禁冒险放行列车。（）

点击查看答案

第7题

经营单位受理客户电票业务申请，应加强客户及其代理人真实身份识别。未经（）核实，各渠道不得为客户办理电票业务签约手续

A.客户服务经理

B.营运（副）主管

C.客户经理

D.反洗钱经办人

点击查看答案

第8题

下列关于线管暗敷原则说法正确的是（）

A.厨房、卫生间强电线管应走墙面、走顶面，无特殊情况严禁走地面

B.客厅、餐厅、卧室、通道、阳台的强弱电线管走地面、走墙面

C.开关灯线的线管走墙面、走顶面

D.如遇特殊情况，电管在厨房及卫生间需要走地面，则要求距地 100mm 以下区域为整根电管，不允许接头

点击查看答案

第9题

下列说法不正确的是()。

A.岗位操作人员应严格执行《江汉油田安全生产禁令》及《天然气净化站QHSE作业指导书》。

B.定期停产适用于较短时间检修或进行须停产的整改等限定较少停产时间的情况。

C.氧化风机的切换遵守“先停后启”的原则，严禁两台风机同时启动

D.溶液过喷泵启动后应检查流量是否正常

点击查看答案

第10题

《大型工程技术风险控制要点》(建质函[2018]28号)：应保证围护结构施工质量;制定安全可行的基坑开挖施工方案，并严格执行;遵循时空效应原理，控制好局部与整体的变形;遵循信息化施工原则，加强过程动态调整;应保障支护结构具备足够的强度和刚度;避免局部超载、控制附加应力;应严禁基坑超挖，随挖随支撑;执行先撑后挖、分层分块对称平衡开挖原则;遵循信息化施工原则，加强过程动态调整。()

点击查看答案

第11题

无菌物品摆放应规范，避免领取或存放过多的无菌物品，按灭菌日期先后顺序摆放，使用时按先进先出的原则，严格执行检查制度，杜绝出现过期物品（）

点击查看答案