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[主观题]

当产品质量或服务质量及其可靠性提高时,预防成本通常不会增加。

A.错误

B.正确

答案
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更多“当产品质量或服务质量及其可靠性提高时,预防成本通常不会增加。”相关的问题

第1题

当产品质量或服务质量及其可靠性提高时,预防成本通常不会增加。()

当产品质量或服务质量及其可靠性提高时,预防成本通常不会增加。()

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第2题

当产品质量或服务质量及其可靠性提高时,预防成本通常不会增加。()
当产品质量或服务质量及其可靠性提高时,预防成本通常不会增加。()

A.正确

B.错误

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第3题

如果在产品质量或服务质量及其可靠性提高时,预防成本通常不会增加。()

如果在产品质量或服务质量及其可靠性提高时,预防成本通常不会增加。()

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第4题

电梯正常运作、垃圾有效处理等有形物业服务产品将大大提高顾客对服务产品质量的满意度。这体现了物业管理服务质量的()特性。

A.可靠性

B.时效性

C.可感知性

D.保证性

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第5题

联邦快递公司的服务宗旨是:每次服务让顾客100%满意,每件邮包处理达到100%服务标准。为此,联邦快
递公司采用了人工信息追踪系统COSMOSIIB,它能够在很短的时间里追踪并处理即时数据。从取件开始,到包裹到达签收为止,整个运送过程的每一个环节,高级追踪器都会自动记录下每次扫描的时间和数据,同时下载信息到COSMOSIIB系统。这样,当顾客打电话询问“我的邮包在哪里?”、“什么时间送到?”等问题时,服务人员可以借助COSMOSIIB系统描述邮包整个送递过程。联邦快递采用人工信息追踪系统后会提高服务质量的()。

A、响应性(反应性)

B、可感知性(有形性)

C、保证性

D、可靠性

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第6题

价格竞争是指垄断厂商往往通过改进产品质量、精心提高服务质量以及广告宣传等手段扩大自己的市场份额。

A.错误

B.正确

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第7题

供应链管理环境下的上、下游之间()关系的特征是建立一种合作伙伴关系,双方的工作重点是从长远利益出发,相互配合,不断改进产品质量与服务质量,共同降低成本,提高供应链的竞争力。

A.短期目标型

B.长期目标型

C.渗透型

D.联盟型

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第8题

提高第二精馏塔上塔的操作压力,当塔顶塔底产品质量不变时,则()

A.顶温升高

B.灵敏点温度下降

C.釜温下降

D.塔釜加热量降低

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第9题

下列变电站主变压器的选择,错误的描述是()

A.一般应按5~10年规划负荷来选择。根据城市规划、负荷性质、电网结构等综合考虑确定其容量;

B.重要变电站应考虑当1台主变压器停运时,其余变压器容量在计及过负荷能力允许时间内,应满足I类及Ⅱ类负荷的供电;

C.一般变电站当l台主变压器停运时,其余变压器容量应能满足全部负荷的100%;

D.一般情况下,设置2台变压器;对于地区性孤立的一次变电站或大型工业专用变电站,可设3台主变压器,以提高供电可靠性。

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第10题

在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的服务质量维度中,可靠性是指()

A.设备、工具、人员和书面材料的外表

B.准确可靠地执行所承诺服务的能力

C.服务人员的知识和谦恭态度,及其赢得顾客信任的能力

D.企业给予顾客的关心和体贴

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第11题

提高评价的可靠性,避免自评中的“报喜不报忧”现象,同时也可提高评价结论的权威性,使之易于为大
家接受的是预评价。()

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