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[单选题]

数据库营销是CRM的()

A.一方面

B.根本

C.发展

D.基础

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发布时间：2022-12-01

更多“数据库营销是CRM的（)A、一方面B、根本C、发展D、基础”相关的问题

第1题

实现外部关系和内部管理的协调统一，是CRM解决方案的必备条件，这要求CRM必须与（)很好地集成。

A.数据库

B.ERP

C.SCM

D.Internet

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第2题

“数据库营销”这个概念最早是从产业市场营销领域中的“直复营销”和“关系营销”这两个观念发展而来的。()

“数据库营销”这个概念最早是从产业市场营销领域中的“直复营销”和“关系营销”这两个观念发展而来的。（)

A.正确

B.错误

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第3题

（）是一种根本的战略思想，它将公司内部的处理过程流线化，并使之尽可能地高效运转

A.EDI

B.CRM

C.BPR

D.ERP

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第4题

()又称为网络接口适配器，是构成网络的基本部件，它一方面连接网络中的计算机，另一方面通过连接器与件与传输介质相连。

A.路由器

B.网卡

C.终端

D.网线

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第5题

顾客关系管理(CRM，Customer Relationship Management)的宗旨是企业必须以顾客满意为目标，才能在市场上维持竞争力。()

顾客关系管理（CRM，Customer Relationship Management)的宗旨是企业必须以顾客满意为目标，才能在市场上维持竞争力。（)

T.对

F.错

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第6题

呼叫中心属于（)CRM类型的表现形式。

A.技术型

B.协作型

C.运营型

D.分析型

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第7题

顾客关系管理(CRM，Lusromer Relatlonsnip Management)的宗旨是企业必须以顾客满意为目标，才能在市场上维持竞争力。()

顾客关系管理（CRM，Lusromer Relatlonsnip Management)的宗旨是企业必须以顾客满意为目标，才能在市场上维持竞争力。（)

T、对

F、错

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第8题

CRM与SCM在功能上的整合包括（)。

A.价格管理

B.客户服务和支持

C.生产作业管理

D.采购管理

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第9题

间接物料又可以分为（)。

A.JIT

B.ORM

C.CRM

D.MRO

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第10题

CRM指的是（)。

A.企业识别系统

B.企业视觉识别

C.客户关系管理

D.银行理念识别

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第11题

社会学家____认为：“心理健康就是合乎某一水准的社会行为：一方面能为社会所接受，另一方面能为本身带来快乐。”

A.英格里士(English)

B.麦灵格(Menniger)

C.戴尼尔(Diener)

D.波孟(Boehm)

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