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[单选题]

呼叫中心属于（)CRM类型的表现形式。

A.技术型

B.协作型

C.运营型

D.分析型

答案

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发布时间：2022-12-01

更多“呼叫中心属于()CRM类型的表现形式。”相关的问题

第1题

在客户关系管理系统的功能当中，以下()不在客户关系管理的范畴之内。

A.销售管理

B.采购管理

C.呼叫中心

D.数据挖掘

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第2题

行政立法与权力机关立法的区别在于：()

A.行政立法的表现形式为法律

B.行政法规与行政规章属于行政立法的产物

C.权力机关立法比行政立法效力等级高

D.权力机关立法的程序严格

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第3题

独居老人的电铃呼叫系统，社区综合治安巡逻等，属于社区照顾网络的：

A.社区紧急支援

B.互助小组支持

C.志愿者参与服务

D.家庭亲友支持

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第4题

单靠菜单的类型和品种的数量不能确定谁能够在众多的快速服务餐馆中取得成功。是否提供优质服务和营养食品成为人们关注的中心。()

单靠菜单的类型和品种的数量不能确定谁能够在众多的快速服务餐馆中取得成功。是否提供优质服务和营养食品成为人们关注的中心。（)

A.正确

B.错误

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第5题

下列属于纯服务体系的有（)。

A.旅馆

B.银行总行

C.保健中心

D.邮政所

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第6题

CRM与SCM在功能上的整合包括（)。

A.价格管理

B.客户服务和支持

C.生产作业管理

D.采购管理

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第7题

下列担保类型中属于信用担保的是()。

下列担保类型中属于信用担保的是（)。

A、浮动设押

B、抵押

C、保证书

D、安慰信

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第8题

以下属于行为治疗技术的有()。

A.系统脱敏

B.自由联想

C.自我管理

D.“以人为中心”疗法

E.厌恶疗法

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第9题

客户机/服务器(简称C/S)模式属于以()为中心的网络计算模式.

A.大型、小型机

B.服务器

C.通信

D.交换

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第10题

间接物料又可以分为（)。

A.JIT

B.ORM

C.CRM

D.MRO

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第11题

社会发展中经历的法的类型中属于剥削阶级类型的包括()。

A.奴隶制法

B.封建制法

C.资本主义法

D.社会主义法

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