A.针对对象的不同
B.与企业的关系时间长短
C.与企业的感情深厚度
D.是否分层次
第1题
A.正确
B.错误
第2题
A.它是人类区别于动物的根本标志
B.它是人类和人类社会得以生存和发展的基础
C.它是形成人类一切社会关系的基础
D.它决定社会制度的性质和社会制度的更替
第3题
A.目标不同
B.对象不同
C.核算基础、处理依据不同
D.计算损益的程序不同
第4题
A.评估范围
B.评估对象
C.评估时考虑的因素
D.评估结果
第5题
服务补救与顾客抱怨的区别表现在____
A服务补救具有实时性特点
B服务补救具有主动性特点
C服务补救是一项全过程的、全员性质的管理工作
D抱怨是建立在顾客导向基础之上
第6题
A.针对消费者的营业推广
B.针对中间商的营业推广
C.针对销售人员的营业推广
D.针对主要客户的营业推广
E.针对主要媒体的营业推广
第7题
A.精准营销
B.病毒营销
C.体验营销
D.事件营销
第8题
A政府
B非盈利组织
C个人、家庭
D机关团体
第9题
A.错误
B.正确
第10题
A.应用成本低廉和使用安全
B.便于实现和管理方便
C.资源丰富和使用便捷
D.高速和安全
第11题
A.赠送
B.现场示范
C.廉价包装
D.奖励
E.优惠券
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