以下有关沟通的主要因素中说法正确的项是()。
A.发送者,是信息发送的主体。这个主体只能是个人。
B.编码,是指将所要传递的信息,按照一定的编码规则,编制为信号。
C.接收者,是信息接收的主体。这个主体既可以是个人,也可以是群体。
D.理解,是指接收信息者的反应。成功的沟通,应该是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一致。
A.发送者,是信息发送的主体。这个主体只能是个人。
B.编码,是指将所要传递的信息,按照一定的编码规则,编制为信号。
C.接收者,是信息接收的主体。这个主体既可以是个人,也可以是群体。
D.理解,是指接收信息者的反应。成功的沟通,应该是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一致。
第1题
A.沟通是人类社会交往的重要手段
B.沟通是科学决策、正确实施决策的目的
C.沟通是组织系统存在和发展的前提
D.沟通是提升组织整体领导水平的重要途径
第2题
A.所谓沟通能力,是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。这种能力是天生就具有的。
B.沟通能力的动态性特征,要求沟通者加强学习,深入实践,不断完善自己,培养自己的沟通能力。
C.沟通能力的实践性特征,要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求,在实践中有针对性地提升沟通能力。
D.沟通能力是一个闭合的系统。它随着沟通者自身素质状态的变化而变化,呈现出动态性的特征。
第4题
A.下级碰到一些特殊的困难时(如意外事故、家庭问题、重大疾病、婚丧大事等) ,作为领导,此时应伸出温暖的手,那才是雪中送炭。
B.作为领导者,不仅要对下属予以认可,还要向他们显示自己的大度,尽可能原谅下级的过失。
C.领导者应该有足够宽阔的心胸,能够容纳得下下级的批评,以此来不断促进自己的工作。
D.领导者事事都做到完美,不需要下级给予坦白的、有用的、建设性的批评。
第5题
A. 获取和储存信息的方法
B. 当不需要项目小组成员的时候将小组成员调离项目的方法
C. 项目组织与干系人的责任关系
D. 每个项目小组成员的经验和技能水平
第6题
A.即使取得很大成绩也要保持谦逊的态度
B.要学会发出自己的声音
C.多谈点个人生活中的隐私,可以拉近距离有利于工作
D.与上级沟通要选择有利的时机
第7题
A.确定工作岗位的名称与含义以及在整个组织中的地位
B.确定主管人员录用或上岗的最低条件
C.确定工作岗位之间的相互关系,建立沟通的程序和方式
D.获得有关工作环境的事实和来自各方面的状态信息
E.找出影响岗位职能有效发挥的主要因素
第8题
A.鼓励组织中的正式沟通渠道,消除非正式的渠道
B.小道消息也是一种沟通的形式,管理者应学会利用其为组织目标服务
C.全通道是沟通网络可以是每个人都充分沟通,应该予以提倡
D.各种沟通方式只是形式上的不同,其沟通的效率都是差不多的
第9题
A.所谓信息系统是指与财务报告相关的信息系统
B. 所谓的信息系统是指由自动化程序执行的系统
C. 企业的业务流程应当与采用的信息系统相适应
D. 信息技术的采用有助于发现对财务数据的篡改