第1题
第2题
A:产品
B:服务
C:客户
D:供应商
第3题
A.正确
B.错误
第4题
A.以适当的成本实现高质量服务
B.降低成本
C.提高客户满意度
D.满足客户的个性化需求
第5题
第6题
A、正确
B、错误
第7题
A.个性化物流服务
B.物流效益最大化
C.物流成本最低化
D.物流效率最高化
第8题
第9题
第10题
第11题
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