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比特斯(Peters,1987)引用来维特提出的服务产品整体概念用以说明顾客识别服务提供商之间差异的方式,通常包括()。

A.基本服务

B.预期服务

C.增量服务

D.潜在服务

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第1题

霍夫斯塔的五维理论成为分析民族文化差异的有效的理论工具。其中第五维()被人们普遍用来解释日本企业追求长期利润目标、美国企业追求短期利润的根本差异。

A.集体主义与个体主义

B.长期导向与短期导向

C.女性与男性

D.不确定性逃避

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第2题

被誉为“ 现代课程理论之父 ”的课程论专家是()

A.泰勒

B.博比特

C.查特斯

D.坦纳

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第3题

提出“科学是一种在历史上起推动作用的革命的力量”,“是最高意义上的革命”这一论断的是()

A.马克思

B.恩格斯

C.托夫勒

D.奈斯比特

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第4题

“一只看不见的手”是由()提出。

A.凯恩斯

B.亚当·斯密

C.拉斯维尔

D.泰勒

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第5题

提出政治系统模型的是

A.西蒙

B. 林德布洛姆

C. 拉斯维尔

D. 伊斯顿

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第6题

世界上第一个现代体育教师()。

A.马丁·路德

B.维多利诺

C.夸美纽斯

D.美尔库里亚利斯

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第7题

菲利普斯曲线是用来表示()之间交替关系的曲线。

菲利普斯曲线是用来表示()之间交替关系的曲线。

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第8题

国际奥委会的第一任主席是()。

A.顾拜旦

B.维凯拉斯

C.罗格

D.萨马兰奇

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第9题

专门研究斑疹伤寒的医学专家是:

A.黄帝

B.法拉卡斯托罗

C.塞维斯

D.牛顿

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第10题

政策科学的奠基人是()

A.拉斯维尔

B.弗里德曼

C.德洛尔

D.邓恩

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第11题

19世纪70年代,提出一般均衡理论的经济学家是()

A.杰文斯

B.瓦尔拉斯

C.门格尔

D.维克塞尔

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