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第1题
下列哪一项不应该成为核心客户管理卡的内容（)
A.核心客户概况
B.信用动态管理
C.商家与核心客户交易
D.与核心客户的沟通记录
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第2题
在运用核心客户管理卡时还需要注意（)
A.是为个人使用而制作的
B.设计内容通俗易懂
C.有固定格式
D.不需要更新核心客户重要的变动信息
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第3题
针对核心客户管理的内容，下面哪些属于交易现状方面的资料()
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第4题
物流增值服务的内容包括（)。
A.以客户为核心的服务
B.以促销为核心的服务
C.以制造为核心的服务
D.以时间为核心的服务
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第5题
电子政务核心包括哪些内容?()
A.将政府的管理和服务借助于信息手段进行集成
B.实现更高效、更廉洁务实的政府监管和服务
C.加强互联网建设
第6题
销售分析与预测系统包括( )几个核心模块。
A.物料管理
B.销售分析
C.物品管理
D.客户分析
E.销售预测
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第7题
一般而言，仓储管理的费用包括()。
A.生产费
B. 仓储费用
C. 采购费用
D. 经营费
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第8题
在物业管理服务活动中，物业管理企业及员工与客户的沟通随时随地可能发生，沟通的内容、形式、方法是复杂多变的，沟通并无固定模式，一般而言有倾听、()等方法
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第9题
哈默的非理性学说主要包括下列哪些内容？()
A.战略是一个想象力和革命的过程
B.战略管理是创造并消除战略的不匹配感
C.战略管理是制造并消除资源的不平衡感
D.企业战略必须要围绕着企业的核心竞争力
E.企业要不断寻找新的核心竞争力和新的市场
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第10题
CRM的内容包括( )。
CRM的内容包括（)。
CRM的内容包括()。
A、顾客分析
B、对顾客的承诺
C、客户信息交流
D、客户反馈管理
第11题
一般而言，主要从五个方面考察决策主体的合法性，包括管理只能、机构设置、人员组合、权责体系、组
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