第1题
A.有意安排各种困难,培养其克服困难的精神
B.培养其压制情绪冲动的能力
C.培养其当机立断的性格
D.保护其自尊心,不公开批评他们,经常鼓舞他们,积极引导
第2题
Thermos的产品开发团队说服他们的同事应该设计一种直腿型电烤肉架,这属于:
A.并行工程
B.飞跃性技术变革
C.阶段一门槛型开发漏斗
D.飞跃性产品创新
第3题
A.无意中与别人的目光相遇不要马上移开,应自然移开
B.与他人交谈时,不可长时间地凝视对方
C.日本人对话时,要看着对方的眼睛
D.人们在普通的社交场合采用的注视区间是社交注视区间。这一区间的范围是以两眼上线,以下颌为顶点所连接成的倒三角区域
第4题
[目的]这个练习的目的是,让你实际处理工会组织竞选的某些因素。
[必须理解的内容]一定会使雇主在选举中失利你应当熟悉本章所提供的材料,以及以下事例:“校园中的工会组织问题”。
[如何进行练习/指导]将全班分为练习小组,每组5人~6人。设想你是受雇于某学院的劳动关系顾问,任务是确定所涉及的问题和事情,并向阿特·提普顿(Art Tipton)就该大学的权利以及下一步要做的事提供咨询。每个小组要用约45分钟时间讨论那些问题并勾勒出那些问题以及提普顿的行动计划。他下一步应当做什么?
如果时间允许,每个小组的报告人应在白板上写出所涉及的问题以及本小组的建议。
事例:[校园中的工会组织问题]
阿特·提普顿是皮尔斯大学(Pierce)人力资源总监。该大学是位于某大都市的一所私立大学。该校维修与房屋管理服务部主管露丝·安·兹默(Ruth Ann Zimmer)刚刚到阿特的办公室来讨论她的境况。兹默所在部门负责维修和打扫该校的物质设施。兹默是负责监督管理校园宿舍维护和保洁工的部门主管之一。
接下来,兹默表述了她对已经在其雇员中产生影响的工会组织竞选运动的担心。兹默说,服务工人工会的代表已经与许多工人会面,力劝他们签署授权卡。她亲眼看到她的几个雇员“关心地”对其他雇员讲有关加入工会的事并且力劝他们签署授权卡。兹默甚至是在工人们在工作时间做日常工作时看到这一切的。兹默汇报说,她的许多雇员已经来问过她对工会的看法。他们向她汇报说,本部门的其他几位主管已经告诉他们的雇员,不要签署工会授权卡,在校园里任何时候不要谈论工会。兹默还汇报说,一位同级主管人员在会上告诉其雇员,任何人谈论工会或工会授权卡,一经发现,将受到惩戒并可能被开除。
兹默说,雇员们对自己的工资以及他们长期以来忍受的来自学生、主管人员以及其他员的情况非常不满。她说,几个雇员告诉她,他们已经签署了工会授权卡,因为他们相信,如果雇员有工会作为代表,就会使大学管理部门重视他们所关心的问题,这是惟一的途径。兹默说,她制作了一张名单,罗列了她觉得已经加入工会或对工会感兴趣的雇员,如果提普顿想亲自与这些雇员接触的活,她可以给他提供一份。最后,兹默表示,她和其他部门主管必须知道,为消除其部门中的工会化威胁他们应当做些什么。
第5题
在国外,如果在老板面前打同事们的小报告,常会被当作不务正业,弄不好会丢掉自己的饭碗。()
第6题
A.来自同事间的社会影响力,这比来自管理者的诱因管理和控制更重要
B.工业革命与工作合理化的结果,使工作本身丧失了许多内在意义,因此,只能从工作过程中的社会关系上去寻求意义
C.人们的工作效率随着管理者满足他们社会需要的程度而改变,人们最希望管理者能承认并满足自己的社会需要
D.人们工作以社会需要作为第一动机,社交需求是人类行为的基本激励因素
第7题
A、作为一个国家,法国不如日本人那样积极地从他们的战争失败中吸取教训。
B、作为一个国家,法国正如日本那样不积极地从他们的战争失败中吸取教训。
C、作为一个民族,法国人正如同日本人那样,不积极地从他们的战争失败中吸取教训。
D、作为一个民族,法国人不如日本人那样积极地从战争失败中吸取教训。
第8题
四位教师每人只能教一门课,每一门课只能由一个教师来教,要确定哪一位教师上哪一门课,使四门课的平均成绩之和为最高。请建立该指派问题的数学模型。(不要求求解)
第9题
A.技术要发挥作用离不开资本的投入
B.技术要发挥作用离不开社会环境条件
C.技术比管理更能给企业带来竞争力
D.决策对企业发展影响至关重要
第11题
A.研究者无法在他的被观察者面前正常的行动
B.获得的结果无法被推广到其他的现实生活情况
C.如果被试意识到自己正在被观察,那么他们将不会自然地行动
D.如果被试意识到自己正在被观察,那么研究者无法自然地行动