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（请给出正确答案）
[多选题]
营销是策划的过程，4Ps营销策略的四个要素是指（)。
A.产品
B.定价
C.人员
D.促销
E.分销
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A.产品
B.定价
C.人员
D.促销
E.分销
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第4题
A.以网络为基础的营销活动，使得宣传和销售的渠道统一到了网上。
B.网络营销策略已经由传统的4Ps营销组合逐步转向4Ps与4Cs相结合的整合营销组合，
C.以网络为基础的营销活动，营销策略的范围在无限收缩。
D.以网络为基础的营销活动，使得地域和范围的概念消失了
第8题
A.人员、环境、过程
B.人员、有形展示、过程
C.人力配备、有形展示、过程
D.人力配备、有形展示、活动流程
第9题
A.保留(retention)
B.零售(retail)
C.推荐人(referrals)
D.关联销售(relatedsales)
E.抵制(resist)
