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（请给出正确答案）
[判断题]
客户来电表示自己手机号不用了，无法接受到验证码，坐席可以引导客户前往微信公众号变更（）
答案
是
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更多“客户来电表示自己手机号不用了，无法接受到验证码，坐席可以引导客户前往微信公众号变更（）”相关的问题
第1题
A.学员来电要求修改手机号，优先引导学员在会员中心自行修改，若客户同意，结束
B.学员表示注册手机被其母亲使用，故无法接受验证码，客服可直接反馈小二线处理
C.学员注册手机号来电表示修改手机号收不到验证码，客服可直接转小二线处理
D.体验学员来电表示手机停机了，要求修改手机号，客服可转小二线处理
第4题
A.客户需要办理积分兑换，但部分业务人工无法操作兑换，引导客户至短信操作后，不建议进行营销
B.客户只要表示是不知情定制，但投诉态度不明显，不建议进行营销
C.客户来电降档，执行三步挽留之后客户仍坚持降档并成功办理降档的，不建议进行营销
第5题
A.张小鹏申请添加客户的微信，表示后期会定期推送房源信息
B.再次介绍了自己，恭喜客户购买合适的房子
C.告诉客户后期会再联系，如果亲戚朋友有购房打算随时欢迎来电
D.挂断电话，后期等客户自己打电话过来
第8题
A.原手机号可以使用的情况：电脑端：登陆中国网络经纪人→个人资料-手机号管理-修改→完成图形验证和短信验证码→更换安全手机号
B.原手机号可以使用的情况：手机端：登陆移动经纪人APP→我的-点击头像-修改安全手机号→输入短信验证码→更换安全手机号
C.原手机号无法使用的情况：登陆移动经纪人APP→我的-点击头像-修改安全手机号→去验证人脸→更换安全手机号
D.原手机号无法使用的情况：手持身份证找助理操作
第9题
第10题
A.在工单跟进过程中，客户反映了员工存在未提供上门服务的行为时，则对该工单标记未提供上门服务
B.如果客户在沟通过程中提及关于其他的运单有不上门的行为，则在其他运单加上标记
C.如果是跨月运单或者是不能提供具体的运单号的，则以客户来电手机号进行标记
