更多“客户来电表示自己的保单在人工核保中，现在不想要这份保单了，怎么撤销呢（）。II”相关的问题
第1题
业务员来电咨询人工核保通过后会公司主动扣费吗（）。
GG
A.不会自动扣费
HH
B.核保通过系统会自动进行扣费
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第2题
客服代表受理催赔类来电正确的询问要点和话术是（）
A．核实是内部员工还是个人客户B．应对个人客户催赔话术：您好，请关注湖北人保财险微信公众号，注册会员，完善个人信息，绑定车辆，点击保险服务-拇指理赔-查询理赔,输入保单号及被保险人证件号进行查询，（单位车辆，需输入公司组织机构代码证号查询），08-20：00时间段可以点人工，进行人工客服在线查询C．应对合作4S店催赔话术：您好，为了更快的帮您查询处理，请您微信群或微信公众号进行案件查询或理赔催办。谢谢您的配合D．无论内部员工还是个人客户一律首先推荐线上化查询催办
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第3题
投保人来电查询，做身份验证时，投保人表示自己眼睛看不清，保单号、身份证号等信息都转由他的儿子来报出，自己转述，是可以帮其查询的（）
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第4题
客户存在健告异常时，可参考过往同类案例判断，不用发人工核保，特别是BH产品,核保问题与健康无关，可以直接忽略（）
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第5题
关于核保人员对保户信息予以保密的说法，正确的是():①核保人员应确保核保过程中可能涉及的其他人员遵守保密原则;②核保人员不尽保密责任有损保险公司的形象;③核保人员的保密责任因保单业务的终止而终止;④核保人员不得利用在执业过程中获知的客户信息为自己或他人谋取不正当的利益。
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第6题
懒掌柜出单一般选择线上支付，但如果选择线下支付或进入人工核保就会进入银行批次转账，转账结果显示余额不足并下发问题件，此种情况客户存钱后可以在懒掌柜点击“去支付（）
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第7题
客户来电中涉及以下哪些场景，坐席需按投诉升级流程处理（）
A.我要投诉
B.我要去外部投诉/银监局/消保
C.我要找你们领导
D.有外诉倾向
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第8题
依托于人身保险业务的不断发展，以及科学技术的巨大进步，20世纪初，纽约人寿保险公司推出了核保()。
A.分数评分系统
B.自动打回规则
C.自动核保规则
D.人工核保规则
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第10题
销售人员可以通过核保支持岗内勤将新一代系统中查询到的核保意见全文拷贝复制后直接展示给客户或用以保险宣传（）
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第11题
核保的意义有
A.排除经营中的道德风险
B.确保业务质量
C.为难部分客户
D.防止逆选择
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