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[主观题]
危机沟通是处理潜在危机或已发生危机的有效途径。（)
危机沟通是处理潜在危机或已发生危机的有效途径。()
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危机沟通是处理潜在危机或已发生危机的有效途径。()
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第2题
声誉的危机管理需要技巧、经验以及全面细致的危机管理规划，危机管理规划主要内容包括()。
A．制定战略性的沟通机制；提高解决问题的能力；危机现场处理；提高发言人的沟通技能；危机处理过程中的持续沟通；管理危机过程中的信息交流；模拟训练和演习
B．推行全面风险管理理念，改善公司治理，并预先做好防范危机的准备；确保各类主要风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理
C．将金融机构的社会责任感和经营目标结合起来，是创造公共透明度、维护金融机构声誉的另一个重要层面
D．以上都是
第3题
A.承认危机爆发
B. 在组织内部实施有效的管理手段，建立系统完备的管理思路，形成严谨、有序的管理模式
C. 做好与社会各界的沟通协调工作，创造良好的外部环境
D. 建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机
第4题
A.Steven Fink认为危机管理是指组织所有危机发生因素的预测、分析、化解、防范等采取的行动
B. 不同学科视角对违纪管理的定义有着不同的解释
C. 从国际政治学视角看，有些学者认为危机管理就是有效的外交工具，以和平地解决冲突
D. 中国国学者引进并消化西方危机管理的研究成果，基于此对危机管理的研究已趋于成熟
第5题
A.①②③④⑤
B. ①②③
C. ①②③④
D. ①③④⑤
第6题
第8题
第9题
A、指公共部门以沟通为手段、已解决危机为目的所进行的一些列化解危机和规避危机活动和过程
B、贯穿于公共部门危机管理的全过程
C、按其作用方向可划分为内部沟通和合作机制、外部沟通和协调机制
D、危机沟通的首要任务是要明确沟通对象
