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[主观题]

服务瓶颈的类型可分为____A慢性瓶颈B突发性瓶颈C一般瓶颈D偶然瓶颈

服务瓶颈的类型可分为____

A慢性瓶颈

B突发性瓶颈

C一般瓶颈

D偶然瓶颈

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发布时间：2022-12-05

更多“服务瓶颈的类型可分为____A慢性瓶颈B突发性瓶颈C一般瓶颈D偶然瓶颈”相关的问题

第1题

服务流程设计的一般过程包括____A确定提供服务产品的服务流程的类型B根据服务流程的类型选择服

服务流程设计的一般过程包括____

A确定提供服务产品的服务流程的类型

B根据服务流程的类型选择服务流程设计的基本方法，以明确服务提供的基本方式和服务生产的特征

C解决服务流程中的瓶颈问题

D对服务提供(生产)系统进行总体描述和规划设计

E选择基本的流程技术

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第2题

基于供应的重要程度和供应风险来评估采购商品，可分为( )类别。

A.高供应风险性

B.战略性

C.瓶颈性

D.杠杆性

E.非关键性

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第3题

( )大多是常规、标准化的商品或部件，不直接增加最终产品的附加价值。

A.一般类型

B.杠杆类型

C.瓶颈类型

D.战略类型

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第4题

采购额少，利润潜力小，但缺货将会制约企业的正常运作的物资属于( )。

A.一般类型

B.杠杆类型

C.瓶颈类型

D.战略类型

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第5题

对于一次性采购或零星采购，( )的产品需要采取建立早期沟通和定期汇报的机制。

A.一般类型

B.杠杆类型

C.瓶颈类型

D.战略类型

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第6题

( )物资应该把管理重点放在降低风险、维持供应商关系和保持自己的优势地位上。

A.一般类型

B.杠杆类型

C.瓶颈类型

D.战略类型

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第7题

( )象限的商品和服务可能提供最佳的绩效改善机会，买方绝大部分资源应投入到这些类型的商品和服务上。

A.战略型和杠杆型

B.瓶颈型和战略型

C.日常型和战略型

D.杠杆型和瓶颈型

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第8题

有关服务瓶颈的说法正确的是____A瓶颈是在产品布局中占居最长时间从而限定了全过程的最大流速

有关服务瓶颈的说法正确的是____

A瓶颈是在产品布局中占居最长时间从而限定了全过程的最大流速的活动

B服务流程的瓶颈是由于工作的制度、程序不合理，管理机制不适应等原因限制了工作流

C瓶颈的解决一般要求用全局的观点来分析工作流，借用先进的思想和技术来解决

D找出服务运作过程中的瓶颈并加以消除，其重要性体现在服务业的收益大多数是来源于运作高峰时期的服务

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第9题

( )象限的产品需要供应商应该在公司面临最高风险的领域具有特别强的生产能力，且不会利用它相对于公司的强势谈判地位。

A.一般类型

B.杠杆类型

C.瓶颈类型

D.战略类型

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第10题

办公用品的供应、维护、修理和操作(MRO)服务的供应属于( )象限。

A.日常型

B.杠杆型

C.瓶颈型

D.战略型

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第11题

管理者可以在（)方面考虑消除瓶颈问题。

A.通过细分流程可以使流程流动更加通畅有序

B.富余能力的处置

C.服务运作真正的效率取决于高峰期的服务运作

D.一人多职

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