首页 > 日语

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下顾客哪些方式，售前需要或者可以转接售后（）

A.收到配件后发现漏油已经提供视频

B.定制火机要拒收

C.从广州到黑龙江的物流1天没有更新

D.顾客提及投诉差评

答案

ABD

发布时间：2024-04-19

更多“以下顾客哪些方式，售前需要或者可以转接售后（）”相关的问题

第1题

根据《商品房销售管理办法》的规定，处罚的标准是处以警告，责令限期改正，并可处以1万元以上3万元以下的罚款的房地产违法行为有（）。

A.采取售后包租或者变相售后包租方式销售未竣工商品房的

B.房地产中介机构代理销售不符合销售条件的商品房的

C.开发企业不按规定使用商品房预售款项的

D.返本销售或者变相返本销售商品房的

E.未按照规定在商品房现售前将房地产开发项目手册及符合商品房现售条件的有关证明文件报送房地产开发主管部门备案的

点击查看答案

第2题

网上顾客服务包括售前服务、售中服务和售后服务。（)

点击查看答案

第3题

服务全过程不包括（)

A.售前服务

B.顾客调查

C.售中服务

D.售后服务

点击查看答案

第4题

不属于顾客服务的基本类型（）

A.商品服务

B.售前服务

C.售中服务

D.售后服务

点击查看答案

第5题

以下哪些顾客经过柜台时，需要主动进行拦截（）

A.妈妈带着孩子路过（小学生模样）

B.拖着行李箱的30岁女性

C.30岁左右的男性

D.爷爷带着孙子路过

E.一家三口从售点路过

点击查看答案

第6题

维持顾客关系，提高顾客满意度和忠诚度，主要是靠（）。

A.售前服务

B.售中服务

C.物质性服务

D.售后服务

点击查看答案

第7题

企业对顾客的服务应该包括（)。

A.售前服务

B.售中服务

C.信息服务

D.售后服务

点击查看答案

第8题

售前服务使潜在顾客产生购买欲望，而售中服务使这种意向和决定转为购买现实。（）

点击查看答案

第9题

下列哪些是正确的选项()

A.对于技术较强而又需要提高售前后服务的产品，应采取直接渠道

B.对于技术较强而又需要提高售前售后服务的产品，应采用间接渠道

C.通用的、标准的产品，可用间接式销售

D.通用的、标准的产品，可用直接式销售

点击查看答案

第10题

连锁门店提供的服务按顾客购物或消费的过程划分()。

A.售后服务

B.店内氛围

C.售中服务

D.售前服务

E.视觉营销

点击查看答案

第11题

以下哪些条件符合绿色通道申请条件（）

A.终端门店在售前或售中产品出现质量问题

B.终端门店销售后15天内，产品出现非人为质量问题

C.公司统一要求退回升级的产品

D.经销商仓库批次较老，符合公司返新要求，售后费用商家承担

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

公需课题库全部 >

福师大2021年8月课程考试《运动生理学》作业考核(期末A卷)四川农业大学20年12月《建筑测量(专科)》作业考核-答案电子科技大学《大学英语2(本科)》20秋在线作业2答卷 20秋东北大学《计算机辅助数控编程》在线平时作业2【满分答案】21春北交《列车牵引与制动》在线作业二参考答案 20秋学期东北大学《金属学与热处理基础》在线平时作业2【满分答案】北京中医药大学20秋《中医诊断学Z》平时作业6答案北京语言大学《社会保障概论》20秋作业2答案吉大《人体解剖学》21春在线作业二-0004参考答案兰州大学20春《计算机网络》平时作业2答案

考试指南全部 >

安全评价师二级考试报考条件要求广东导游证成绩查询时间2023 导游证面试应该穿什么衣服 24年甘肃报考导游证条件有哪些安全评价师报考条件是什么样的啊导游证成绩查询官网入口2023青海 2023年黑龙江导游证准考证打印时间及流程 24年陕西怎么考导游证报考条件河南注册安全评价师报考条件2023年北京导游证成绩查询入口

下载APP

关注公众号

TOP