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题目内容
（请给出正确答案）
A、工作性质
B、企业经营目标、组织结构图等
C、任职者有关的信息
D、企业外部行业发展和竞争情况
答案
更多“工作分析指对某项工作的诸多特性及有关事项进行分析，并需要收集两方面的信息，其中除了收集工作内容外，实质上还有（)”相关的问题
第2题
A、错误
B、正确
第3题
第4题
A.正确
B.错误
第5题
A.正确
B.错误
第6题
A.由于纳入标准体系的标准都应遵照执行，因此在进行标准实施效果评价时，也同样需要对所有标准的实施效果进行评价
B.标准实施的效益评价可从经济状况、服务效率、降低成本、社会影响力、生态改善等方面进行体现，可对组织实施标准前后的某项指标进行可量化的分析对比
C.鉴于服务业组织特殊的行业特征，其所输出的并非有形的产品，而是无形的产品，即服务，是无法进行服务质量特性评价的，因为无法获得可量化的数据
D.即使对于涉及服务质量、安全、环境保护等重要标准以及有关的法律法规规定必须具备的标准，服务业组织可根据自己的需要删掉，体系文件中不必全部涵盖相关内容，因为其对评价影响不大
第7题
A.错误
B.正确
第8题
A.对潜在危险进行全面的观察，规划和培训及自我更正。
B.对新员工培训有用.当某项工作长期未干时，用于对员工进行再培训.
C.制定、修正、补充现场作业程序的依据。
D.有助于为各种类型的工作拟定或附上一份安全许可证。
E.有利于通过HSE管理体系审核。
第9题
T.对
F.错
第10题
A.是指组织成员以口头或书面等正式方式，表示出来的对组织或企业有关事项的不满
B.申诉通常可以分为两类：个人申诉和集体申诉
C.员工申诉制度的主要作用，在于处理员工工作过程中的不满，其范围一般限于与工作有关的问题
D.如果员工的不满不能在组织内部获得满意解决，则双方都可以诉诸三者或公权力来仲裁
E.申诉可以解决劳资双方冲突的根源
