管理者用一定的制度与方法，确保组织及其子系统（部门、工作团队和员工个人)的绩效（工作表现和业

管理者用一定的制度与方法，确保组织及其子系统(部门、工作团队和员工个人)的绩效(工作表现和业务成果)能够与组织的战略目标保持一致并促进组织战略目标实现的过程。它的实质是通过持续动态的沟通达到真正提高绩效、实现组织的目标，同时促使员工发展。这一管理过程被称为()。