第1题
第2题
A.机会分析
B.威胁分析
C.综合分析
D.局部分析
第3题
第4题
A.比率分析法
B.比较分析法
C.因素分析法
D.趋势分析法
第5题
A.正确
B.错误
第6题
供选择的答案:
第7题
A.观念问题
B.服务能力与服务需求的适配程度
C.资源数量和质量
D.外部环境
E.服务类型的影响
第8题
A.科学技术
B.社会文化
C.政治法律
D.经济环境
E.企业规模扩大
第9题
A.竞争性因素
B.外部环境因素
C.企业行为
D.客户自身因素
第10题
A.稳定
B. 简单
C. 复杂
D. 不稳定
第11题
企业可以通过控制下列哪种因素来影响消费者行为:()。
A消费者自身因素
B外部环境因素
C市场营销刺激因素
D消费者情绪
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