第1题
A.确认问题
B. 收集信息
C. 选择确定
D. 备选产品评估
E. 购买决策
第2题
A.需求确认
B.搜集资料
C.购买前评估
D.购买
第3题
A.反省法
B.回顾法
C.预期法
D.惯例法
E.举例法
第4题
A.确认需求
B.搜集信息
C.评估方案
D.决定购买
E.购后行为
第5题
消费者认知失调一般会发生在购买产品或服务的制定购买决策过程阶段。()
第6题
A.错误
B.正确
第7题
消费者网上购物过程包括确认需要、收集信息、方案评价、购买决策和购后评价。()
第8题
第9题
A.正确
B.错误
第10题
A.引起需要
B.寻找信息
C.评级方案
第11题
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