题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
服务流程设计的一般过程包括____A确定提供服务产品的服务流程的类型B根据服务流程的类型选择服
服务流程设计的一般过程包括____
A确定提供服务产品的服务流程的类型
B根据服务流程的类型选择服务流程设计的基本方法，以明确服务提供的基本方式和服务生产的特征
C解决服务流程中的瓶颈问题
D对服务提供(生产)系统进行总体描述和规划设计
E选择基本的流程技术
答案
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