题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
平衡记分把企业使命和战略转化成目标与测量度,然后通过( )这几个战略层面组织起来。
A.财务战略层面
B.客户战略层面
C.内部业务战略层面
D.创新战略层面
E.账务战略层面
答案
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A.财务战略层面
B.客户战略层面
C.内部业务战略层面
D.创新战略层面
E.账务战略层面
第1题
A.确定战略方向,并就组织目标进行沟通,达成一致
B.能够及时有效的解决来自外部客户抱怨的问题,为客户提供超出其期望值的产品和服务,达到提高客户满意度
C.把战略变成可实现、可度量的指标,并对指标进行排序,保证企业整体和局部的行动与战略目标和年度目标一致
D.指标的分解、部署、执行、反馈和持续改进
第5题
A.$明确企业当前使命、目标和战略
B.$外部环境分析
C.$内部条件分析
D.$重新评价企业的使命和目标