题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
一般而言,服务对象愈弱小,工作人员对服务对象所具有的权力也愈小,就愈需要内化的约束力,其职
业伦理规范就愈重要。()
答案
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第3题
A.使服务对象丧失基本日常活动的选择权
B.隔离服务对象
C.给服务对象贴标签
D.忽视服务对象的需求
第5题
A.机构缺乏合适的工作人员
B.服务对象不愿接受服务
C.机构功能不符合服务对象需要
D.服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源
第6题
T.对
F.错
第7题
A.错误
B.正确
第8题
A.机构的董事会或委员会
B.机构工作人员
C.社区团体
D.政府机关
E.服务对象
第9题
一般而言,公司的专业/技术会议规格相对较高,对会议地点、会议场所、会议设施和餐饮、住宿等方面的服务要求较高。()
第10题
A.开展支持小组
B.消除社会隔离
C.提供物质支持
D.增进社会融合
第11题
A.保费折扣
B.依靠社会关系招揽客户
C.换约招揽
D.为客户提供附加服务
E.对保险条款等方面的错误描述,最终导致保险公司与客户之间的纠纷,破坏保险公司形象