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[主观题]

沟通规划制定的基础是（)

A、沟通需求分析

B、项目范围说明书

C、项目管理计划

D、历史资料

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发布时间：2022-12-05

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第1题

声誉的危机管理需要技巧、经验以及全面细致的危机管理规划，危机管理规划主要内容包括（)。A．制

声誉的危机管理需要技巧、经验以及全面细致的危机管理规划，危机管理规划主要内容包括()。

A．制定战略性的沟通机制；提高解决问题的能力；危机现场处理；提高发言人的沟通技能；危机处理过程中的持续沟通；管理危机过程中的信息交流；模拟训练和演习

B．推行全面风险管理理念，改善公司治理，并预先做好防范危机的准备；确保各类主要风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理

C．将金融机构的社会责任感和经营目标结合起来，是创造公共透明度、维护金融机构声誉的另一个重要层面

D．以上都是

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第2题

系统规划设计阶段：仓储系统规划需求分析;基础规划资料收集、整理;仓储系统策略目标制定。()

系统规划设计阶段：仓储系统规划需求分析;基础规划资料收集、整理;仓储系统策略目标制定。（)

A.错误

B.正确

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第3题

非营利组织财政预算是对非营利组织未来发展的预测。主要具有哪些功能：()。

A.为组织将有限的资源合理分配打下基础，便于内部沟通

B.指明了未来筹资需求规模和时限

C.为管理者做出决策提供依据

D.预算是评估项目绩效的基础

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第4题

在夏禹龙、刘吉等《领导学基础》一书中提出现代有效领导的主要职能有

A.制定战略目标

B.建立健全组织机构与规章制度

C.选人、用人，建立和谐的人际关系

D.联系群众、调查研究、沟通信息

E.学习新知识、新技术、掌握新的管理方法

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第5题

成功的战略变革需要管理者积极地领导它，这包括以下基础活动：（)。、

a.制定远景和战略

b. 树立紧迫感并建立领导联盟

c. 沟通变革远景并进行广泛的授权

d. 巩固成果、深化改革、将新方法融入企业文化

e. 计划并夺取短期胜利

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第6题

项目沟通规划所用的工具是()。

A.项目干系人分析

B.信息检索系统

C.项目沟通方式

D.信息发布系统

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第7题

沟通的基础是信息、知识。()

沟通的基础是信息、知识。（)

A.正确

B.错误

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第8题

制定接待计划是接待方的事情，无需和被接待方沟通。

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第9题

薪酬沟通的最后一个步骤是（)

A、确定薪酬沟通的目标

B、制定薪酬沟通策略

C、薪酬沟通面谈

D、沟通效果评估

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第10题

非正式沟通能够发挥作用的基础是正式沟通出现了问题。（)

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第11题

客户沟通是维护客户关系的基础，企业要经常与客户沟通。()

客户沟通是维护客户关系的基础，企业要经常与客户沟通。（)

A.正确

B.错误

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