下行沟通是指上级作为信息发布者对下属进行的一种沟通。（)

第1题

组织中，自上而下进行的信息传递和掏通，如上级意见、文件、政策的下达等，此种向通形式我们称之为()。

A.下行沟通

B. 单向沟通

C. 横向沟通

D. 上行沟通

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第2题

信息发送者是下级，信息接收者是上级的沟通是（)。

A.上行沟通

B.下行沟通

C.横向沟通

D.侧向沟通

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第3题

信息发送者是上级，信息接收者是下级的沟通是（)。

A.上行沟通

B.下行沟通

C.横向沟通

D.侧向沟通

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第4题

下列情况下，适合使用单向沟通的是（）

A.时间比较充裕，但问题比较棘手

B.下属对解决方案的接受程度至关重要

C.上级缺乏处理反馈的能力，容易感情用事

D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议

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第5题

下列情况下，适合使用单向沟通的是（）。

A.时间比较充裕，但问题比较棘手

B.下属对解决方案的接受程度至关重要

C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事

D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议

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第6题

考核者是指对员工进行考核的人。可供选择的考核人员有员工的()、()、员工的下属、()以及顾客和供应商等。

考核者是指对员工进行考核的人。可供选择的考核人员有员工的（)、（)、员工的下属、（)以及顾客和供应商等。

A.管理干部

B.上级主管

C.员工的同事

D.外聘专家

E.企业主管

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第7题

对一个新员工采用简单的命令式进行沟通，可能造成员工误解信息或一知半解，致使沟通失效。这是下行沟通的什么障碍？()

A.管理者的沟通风格与情境不一致

B.接收者沟通技能方面的差异

C.沟通各方心理活动的制约

D.不善倾听

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第8题

（）指组织中信息从较高的层次流向较低层次的一种沟通。

A.上行沟通

B.下行沟通

C.水平沟通

D.非正式沟通

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第9题

在对（)进行评价的时候，其（)是一种有价值的绩效信息来源，他们常常是最有权利来评价上级是如何对待他们的。

A.上级

B.领导

C.管理者

D.同事性

E.下属

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第10题

表集中IT平台是指集团下属分支单位只是定期将上级所需的______通过电子形式上报，然后由集团或上级单位通过

统一的软件系统进行汇总、统计、分析、查询和控制。

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第11题

沟通的要素应包括()。

A.信息发布者

B.沟通的程式

C.所期待的反应

D.沟通的背景

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