题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
信息发送者是下级，信息接收者是上级的沟通是（)。
A.上行沟通
B.下行沟通
C.横向沟通
D.侧向沟通
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.上行沟通
B.下行沟通
C.横向沟通
D.侧向沟通
答案
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第3题
沟通必须具备的三个关键要素是()。(北科2007年研)
A．传递者、接收者、信息渠道
B．发送者、传递者、信息内容
C．发送者、接收者、信息内容
D．发送者、传递者、接收者
第4题
感情式沟通是指发送者将信息、知识、想法和要求传递给接收者，目的是影响和改变接收者的行为，最终达到组织目标()。
A、正确
B、错误
第8题
A.反馈过程中的障碍
B.发送者方面的障碍
C.沟通过程中的障碍
D.沟通环境方面的障碍
第9题
A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大
B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通
C.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
D.善于倾听能够有效改善沟通的效果
第11题
A.工作报告就是向人们灌输信息的过程
B.因为工作报告是发送者和接收者直接面对面的谈话，所以这种沟通方式不需要任何媒介和渠道
C.在做工作之前，摸清听众的情况是指摸清他们为什么参加
D.展开讲座是抓住听众心理的一种好方法
