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[主观题]

“时刻准备着”的服务意思就是服务人员每时每刻都在不停地为客人做着服务的工作（)。

“时刻准备着”的服务意思就是服务人员每时每刻都在不停地为客人做着服务的工作()。

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发布时间：2022-12-04

更多““时刻准备着”的服务意思就是服务人员每时每刻都在不停地为客人做着服务的工作（)。”相关的问题

第1题

"不言自明、心领神会"的服务，要求服务人员()。

A.时刻准备着为客人提供服务

B.具有敏锐的观察力

C.能够体察到客人细微的情绪变化

D.解客人不便明说的要求，并给予反应

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第2题

心理服务的双因素就是服务人员既要坚持对所有的客人一视同仁，又要努力做到对每一位客人()。

A.和颜悦色

B.区别对待

C.特别关照

D.殷勤照顾

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第3题

关于杂剧中常用的一些口语，下列解释正确的是哪项？

A.“但是一个并头莲，煞强如状元及第”，“煞强如”指好像，就像之意

B.“有甚言语嘱咐小生咱”中“咱”是代词，指小生

C.“兀的不闷杀人也么哥”中“也么哥”是衬字，用于句末

D.“准备着被儿枕儿则索昏昏沉沉的睡”中“则索”是预备、准备的意思

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第4题

日本传统的薪酬制度，实行的（)制，年功的含义就是年龄越大，在企业的服务年限越长，功劳就越大﹔序列就是等级的意思。

A.岗位职级

B.技术职级

C.年功序列

D.绩效考核

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第5题

所谓网络目标市场就是企业为实现预期目标而要进人的市场，也就是企业准备为之服务的消费者群体。这种提法对吗?()

所谓网络目标市场就是企业为实现预期目标而要进人的市场，也就是企业准备为之服务的消费者群体。这种提法对吗？（)

A、正确

B、错误

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第6题

“及行迷之未远”中“及”的意思是()。

A.趁着

B.由着

C.放任

D.及时

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第7题

妨碍驾驶员途中注意力的说明中，叙述正确的两项是（）？

A.出发前确认目的地与途径后再出发

B.坐到驾驶员座位后打着电话出发

C.驾驶中，要时刻注意着前方与周边环境

D.驾驶中多次调试收音机音量等调节按钮

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第8题

“及行迷之未远”中“及”的意思是（)。

A、趁着

B、及时

C、放任

D、由着

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第9题

“严立课程，宽着意思，久之当有味，不可求欲速之功”，这是()的教育管理思想。

A.胡瑗

B.王安石

C.朱熹

D.叶适

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第10题

根据“服务金三角”理论，俱乐部服务的三大要素是服务人员、消费环境和服务设施。()

根据“服务金三角”理论，俱乐部服务的三大要素是服务人员、消费环境和服务设施。（)

A.错误

B.正确

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第11题

顾客与服务人员相互接触是决定顾客服务经历的关键时刻。（)

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