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第1题
消费者为解决某一特定购买问题而进行的信息搜集属于（)
A.购买前信息
B.外部信息
C.即时性信息
D.内部信息
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第7题
社区资料搜集的途径和方法有文献调查和（)
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第9题
决策的正确步骤是()。
决策的正确步骤是（)。
A、预测→搜集信息→制定方案→进行评价、决策
B、搜集信息→预测→制定方案→进行评价、决策
C、搜集信息→制定方案→预测→进行评价、决策
D、预测→制定方案→搜集信息→进行评价、决策
第10题
工作前安全分析小组审查工作计划安排，分解工作任务。搜集相关信息，实地考察工作现场，并检查哪些主要内容？
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第11题
（)的过程也即顾客是否成为企业忠诚顾客的演进过程。
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