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[单选题]

()是指饭店为宾客提供的最基本的服务，它能够满足宾客在饭店中的最基本需求和得到基本利益。

A.核心产品

B.实际产品

C.延伸产品

D.附加产品

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发布时间：2022-12-06

更多“（)是指饭店为宾客提供的最基本的服务，它能够满足宾客在饭店中的最基本需求和得到基本利益。A、”相关的问题

第1题

饭店服务中，（)是饭店为宾客提供的最基本的服务，它能满足顾客最基本需求和最基本利益。

A、延伸服务

B、核心服务

C、支持服务

D、额外超值服务

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第2题

（)是指宾客在接受饭店服务的过程中购买和消费的物质产品。它虽然不引人注目,但它仍是饭店服务的重要组成部分,影响着宾客对饭店服务质量的评价。

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第3题

前厅部是为宾客提供各种综合服务的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及餐饮娱乐等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。()

前厅部是为宾客提供各种综合服务的部门，负责招徕并接待宾客，销售饭店客房及餐饮娱乐等产品和服务，协调饭店各部门的对客服务，为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。（)

A.错误

B.正确

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第4题

饭店的功能是指饭店为满足宾客的需要而提供的服务所发挥出来的效用。()

饭店的功能是指饭店为满足宾客的需要而提供的服务所发挥出来的效用。（)

A.错误

B.正确

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第5题

一次性结账是指旅游饭店为方便住店宾客，实行除商品部购物以外对饭店内所有服务，实行现付的计算方法。（)

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第6题

()是指饭店为在目标宾客心目中寻求和确定最佳位置，塑造能够为目标宾客高度注意、认同和乐意接受的独特的产品形象，拉大与其他竞争者的差距而进行的各种决策和提供相应饭店产品的活动

A.饭店市场细分

B.饭店产品的定位

C.饭店目标市场选择

D.饭店市场分析

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第7题

主要为自备汽车的宾客提供服务的饭店是（)

A、度假型饭店

B、长住型饭店

C、汽车饭店

D、商务饭店

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第8题

绿色营销是指饭店在兼顾宾客、饭店和社会环境利益的基础上，提供宾客需求的产品和服务，以此获得

饭店利润的营销观念和营销策略。()

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第9题

（)是指饭店的宾客可以用感官觉察到的和构成饭店服务基本或本质特性的利益。它是宾客在饭店里最直接的服务体验,由于可以直接感觉到,因此宾客可以马上对其服务质量的作出评判。

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第10题

饭店之所以称其为饭店，必须具备的基本条件是()

A.它是一个建筑物或由一组建筑物组成的接待设施

B.它必须能够提供住宿设施，也往往提供餐饮和其他服务设施

C.它的服务对象是公众，既包括外来的旅行者，也包括当地的社会公众

D.它是商业性的，以营利为目的，所以使用者要支付一定的费用

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第11题

市场定位是以了解和分析宾客的需求心理为中心和出发点的，其本质是让饭店的产品或服务走进宾客

心灵深处，设定本饭店独特的、与竞争者有显著差异的形象特征，引发宾客心灵上的共鸣，留下印象并形成记忆。()

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