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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

配送订单中间，不小心点错送达距离顾客600米顾客刚好打电话过来催餐，应该怎么办（）

A.1

B.2

C.3

D.4

E.5

答案

C、3

发布时间：2023-04-09

更多“配送订单中间，不小心点错送达距离顾客600米顾客刚好打电话过来催餐，应该怎么办（）”相关的问题

第1题

以下说法错误的是（）

A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率

B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达

C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达

D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达

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第2题

商家出餐慢，怎么处理（）

A.手上订单时间比较紧，联系站点让站点帮忙处理

B.不管超时，继续配送

C.超过预计出餐时间，向站长或调度上报异常，和顾客沟通，说明情况，争取顾客同意你提前点送达

D.心平气和跟商家沟通，快点出餐

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第3题

在配送过程中不小心误操作，导致提前送达，只要取得客人谅解就可以继续进行配送（）

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第4题

什么叫预约单及预约单怎么操作（）

A.预约单左上角有个橙色的预字，预约单在送达后，跟普通单一样，可以直接点击送达

B.预约单左上角有个橙色的预字，预约单在没送到的情况下，只要时间到了，也要点送达

C.预约单左上角有个橙色的预字，预约单在送到后，必须在APP上顾客定位处等到预约时间的前后5分钟点送达

D.预约单左上角有个橙色的预字，预约单在送到后，未在预约时间的前后5分钟之内，我们可以继续配送其他订单，在时间来到预约时间的前后5分钟时，无论在哪里都能点击送达

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第5题

如您选择()配送服务,将在您指定的送达时间段内,将您选择的商品送至您提供的订单收货地址。

A.211限时

B.京准达

C.极速达

D.夜间配

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第6题

关于正常时效内催单说法正确的是（）

A．未到站点，查询路由系统，告知目前的运输状态和预计送达时效，建议客户耐心等待，可提醒客户通过京东APP查看订单轨迹了解配送最新信息（预计送达时效可查看【订单详情-promise时效】）B．已到站点，客户有特殊情况/紧急需求时，联系站点优先安排派送，并在24H内将结果反馈至客户（如果联系不上站点，立即工单站点确认）C．已分配配送员，告知配送员已经将商品带出，建议等待配送联系送货

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第7题

签收作业是配送车辆将货品送达客户或门店后根据订单核对货品、清点数量、检查包装和质量，若发现差异，协同配送员打差异单。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

每个订单送达时，我们应该如何操作（）

A.餐品送达顾客手中直接点送达

B.有礼貌的询问顾客订餐时留下的电话号码后四位数，确认是正确后点击送达

C.餐品放在门口后点击送达

D.餐品放到门卫室后点击送达

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第9题