题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
课桌式会议中途需要添加茶水时,服务人员应该在客人的()侧
A.课桌前
B.左侧
C.右侧
答案
C、右侧
A.课桌前
B.左侧
C.右侧
C、右侧
第1题
A.实时监测会场音响、灯光等情况,发现问题及时解决
B.及时提醒、制止会场内大声喧哗、随意走动、接听电话等不遵守纪律行为,同时防止无关人员进入会场
C.提醒会场服务人员适时供应茶水
D.遇到特殊情况需要向主席台上领导或会议主持人汇报时,要采用合适方式灵活处理,努力减少对会议的干扰和影响
第4题
客人来店前准备服务礼貌礼仪,包括()。
A客房服务人员提前进入工作状态
B掌握客情
C整理房间
D检查客房设备、用品,调节好客房的空气和温度
E准备好香巾和茶水
第6题
A.衣着整洁,举止大方
B.准时入场,进出有序
C.认真听讲,及时记录,切忌交头接耳、哈欠连天、昏昏欲睡
D.每当发言精彩或结束时,都应鼓掌致意
E.中途离场,轻手轻脚,勿扰他人
F.会议进行时,禁止吸烟,手机应该关闭或调整到振动状态,不接、打、看手机
第8题