题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
夏日关怀派单的目的是()
A.单纯服务
B.服务加营销
C.提质营销
答案
A、单纯服务
A.单纯服务
B.服务加营销
C.提质营销
A、单纯服务
第2题
A.负责及时接收市公司客户服务部派至分公司的客户投诉处理单,并进行处理和转派
B.负责及时对投诉处理过程进行督办
C.负责对投诉客户的回访和客户关怀
D.对不满意客户要做好记录,适时回访
第4题
A.以人为本,全人服务,提高癌症患者的生活质量
B.提高贫困晚期癌症患者的生活质量
C.推动国内舒缓医学的学科建设与服务发展
D.促进社会对晚期癌症患者的关怀与支持
第6题
A作者是李清照
B诗中“江东”一词指的是长江上游一带
C这首诗赞赏了项羽宁死不屈的英雄气概
D作者是豪放派的代表
E这首诗讽刺了南宋统治者屈辱偷生,逃跑妥协的行径,表现了作者的爱国情怀
第8题
A.单纯货物贸易项下作为售后服务的报酬
B.产品保证期内卖方为买方提供服务所取得的报酬
C.专门从事工程、管理、咨询等专业服务的机构或个人提供的相关服务所取得的款项
D.在转让或许可专有技术使用权过程中如技术许可方派人员为该项技术的使用提供有关支持、指导等服务并收取服务费(上述人员的服务未构成常设机构)
第11题