题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列说法错误的是（）
A.良好的客情关系维护有助于二次销售
B.在和加盟商沟通时要不断挖掘客户需求
C.为了取得客户信任我们要满足客户所有需求
D.一名合格的授权经理时刻要保持主动性，需要获取客户资料
答案
C、为了取得客户信任我们要满足客户所有需求
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A.良好的客情关系维护有助于二次销售
B.在和加盟商沟通时要不断挖掘客户需求
C.为了取得客户信任我们要满足客户所有需求
D.一名合格的授权经理时刻要保持主动性，需要获取客户资料
答案
C、为了取得客户信任我们要满足客户所有需求
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第1题
A.五个层次的区别是一个人希望把他真正的感觉与别人分享的程度
B.共鸣性沟通是参与程度和信任程度最高的沟通
C.事务性沟通对于护理人员了解患者是十分重要的
D.为尽快建立良好的护患关系，护理人员应选择较高层次与患者进行沟通
E.情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到
第3题
A.优选政府客情好，且客情有相对发言权的目标
B.优选移网信号覆盖良好，且友商相对较弱的区域
C.双优区域定义为客情优+经济条件优
D.村镇摸底要自下而上进行
第5题
A、心理健康是指没有精神病
B、心理健康是知、情、行、人格完整协调，能适应社会
C、心理健康是指有良好的情绪状态
D、心理健康是指能和他人和谐相处
第6题
A.良好的动机会产生良好的行为效果
B.不良的动机会产生不良的行为效果
C.同一种行为只能有一种的动机
D.不同的活动可能有同一种或相似的动机
第7题
A.工作者直接帮助案主调整心理状态，激发案主潜能，改变案主行为
B.工作者通过向案主提供社会资源，改进其遭遇和社会处境，从而更好地促进案主改变和成长
C.工作者和案主的关系是一种专业的关系，也是一种职业的关系
D.工作者和案主的良好关系的建立不仅是一种工作手段，也是目的
第10题
A.在价值方面，社会工作者应该接受他(她)受雇的社工服务机构的价值体系
B.具体实践中，机构的价值和社会工作者的价值并不能完全保持一致
C.机构本身总是代表着良好的社会价值
D.社会工作者的专业价值总是能得到完全的执行
E.社会工作者和机构的价值不一致时，社会工作者总是要服从机构的价值
