分公司人工分单流程()
B
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第1题
A.1、记录来电号码、姓氏、车牌号、核实来电人员描述的地址和目前系统内的车辆所在场站是否一致
B.查询系统内车辆的最近一笔订单,如是12小时内的订单联系客户是否在网点附近,是否可配合重下订单挪车,由客服为客户下工单申请减免
C.3、将相关挪车信息企业微信发送给分公司
第2题
A.收集订货—将订单导入系统—转成供应商采购单—采购单发给供应商—供应商备货—送货
B.收集订货—转成供应商采购单—将订单导入系统—采购单发给供应商—供应商备货—送货
C.收集订货—将订单导入系统—转成供应商采购单—供应商备货—采购单发给供应商—送货
D.收集订货—转成供应商采购单—将订单导入系统—供应商备货—采购单发给供应商—送货
第4题
第5题
A.DIM系统建模,水电木作方案倒入,DIM和模生成报价
B.财务首款对账
C.交付管理部进行交付主管及项目经理派单
D.供应链进行订单拆分,完成下单
E.提报报价审核
第6题
A.售后专员:指售后系统上[售后备注 ]栏的/订单详情里的最新操作人英文名,若无则空着即可
B.供应商:可在客服系统-售后信息-采购信息(IMEI、供应商)处复制
C.用户二次进线的,可在上一个工单上备注用户需求,紧急可点催单按钮
D.群不再作为常规咨询渠道
第7题
A.订单拆分成2个C类订单
B.类订单拆分成2个B类订单
C.订单拆分后,调整父订单的发货人信息
D.订单拆单只有通过模板导入系统一个方法
第8题
A.从联系不上的第四日开始按照事假计算,事假到期后智能人事对员工和店经理双向提醒
B.超假提醒结束后如员工和门店均未操作,系统自动发起离职流程,办理离职手续
C.门店根据员工工资情况实际结算工资,并打印《离职结算单》,有无工资均需核算,无工资核算结果为0即可