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[判断题]

故障处理后,在95598系统当中,[移交内联部门]或[抢修销单]界面必须填写处理人员、处理内容、用料记录、到达现场时间和完工时间。()

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更多“故障处理后,在95598系统当中,[移交内联部门]或[抢修销单]界面必须填写处理人员、处理内容、用料记录、到达现场时间和完工时间。()”相关的问题

第1题

TOB隔离移交中施工管理部职责包括()

A.参加TOB 现场联合检查

B.协调建安承包商在TOB 现场联合检查前进行系统隔离,保证系统检查的安全性

C.参加联检后联检意见项讨论会

D.协调各责任部门、单位按计划处理联检意见项及遗留项

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第2题

根据《广西电网有限责任公司95598供电服务投诉处理规范》,各供电局服务调度在接收客户投诉工单后,应在()内完成接单转派

A.接待:微笑、热情、真诚

B.会话:亲切、诚恳、谦虚

C.服务:快捷、周到、满意

D.沟通:冷静、理智、策略

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第3题

在行为学当中(),指的是依据学习原理处理行为问题,从而引起行为改变的一系列客观而系统的方法。

A、行为矫正

B、逃学

C、厌学

D、网瘾游戏

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第4题

存储故障处理是指当系统出现故障时采取的处理措施,以下关于故障处理原则的描述中,正确的是哪几项?()

A.先分析个性告警信息,再分析共性告警信息

B.先分析高级别告警信息,后分析低级别告警信息

C.若处理故障时,数据客易丢失,应暂停主机业务或将业务切像到备机

D.在进行故障定位时先对内部如健控制温等,后对外部0光纤、光级等进行定位

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第5题

根据《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》故障、差错电能计量装置更换后,地市(县)营销部(客户服务中心)计量人员应于()个工作日内,在营销业务管理系统按规范的故障填报口径完成相关信息维护,涉及到省公司计量中心检测业务范围内的计量故障信息应在MDS中及时维护。

A.1   

B.2   

C.5   

D.10   

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第6题

95598客户内部故障指产权分界点()的电力设施故障。

A.单侧

B.两侧

C.客户侧

D.供电企业侧

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第7题

巴枪扫的是入仓的地址,但是实际不是入仓的地址,导致最终收取了入仓费用,这个要应怎么处理()

A.按系统显示异常/故障结束

B.核实后按系统显示异常/故障结束

C.计错费用

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第8题

每次排除常用电气设备的电气故障后,应及时总结经验,并()。

A.作好维修记录

B.清理现场

C.通电试验

D.移交操作者使用

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第9题

依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,省公司,地市、县供电企业根据故障工单的(),按照相关要求开展故障抢修工作。

A.重要程度

B.派单顺序

C.紧急程度

D.紧迫程度

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第10题

以下说法正确的是()

A.系统冰堵大多发生于系统爆裂漏氟后用户不知情长时间开机运行,系统吸入大量潮湿空气后或空调移机时 操作不规范系统进水后导致

B.系统冰堵处理成本较高、处理时长比较长

C.L0C为冷媒泄露保护,有可能是压缩机有故障导致的

D.如果系统水分较多建议更换压缩机,并用氮气吹扫系统,并用2L真空泵抽真空2小时以上,再加装干燥 过滤器过滤

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第11题

若用户反馈iPad系统更新至ios14后,使用最新版爱奇艺APP出现闪退/无法启动的情况,如何处理()

A.还原IOS系统的所有设置,路径

B.进入设置-清理系统缓存后,重启手机再次尝试

C.若预处理步骤无效,按照故障类记录信息转二线

D.卸载重装爱奇艺APP,需从App Store里面下载

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