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题目内容
（请给出正确答案）
A.同一票号，去程航班延误，往返程可一起改，或一起退
B.不同一票号，去程航变了，去程未使用，回程不可以办理非自愿改期
C.同一票号，去程航变了，去程已使用了，回程也可以办理非自愿全退或者非自愿改期
D.不同票号，其中一段航变了，需变动段变为退票状态后，另一段才可以办理非自愿全退
答案
ABD
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第1题
A.小学三年级有满分班和实验班两种班型可供选择
B.所有实验班均需要通过入学考试才可报名
C.初中部分科目有启航班、满分班和实验班三种班型可供选择
D.满分班适合成绩拔尖，基础扎实的学员报名，力求校内满分
第2题
A.航班大面积延误时(日航班量50%以上)
B.单个航班延误时间较长时(一般为超过4小时)
C.航班无时间延误或航班取消时
D.因航班延误而引发重大事件时(重大事件包括：群体性事件、消费者重大投诉事件、媒体曝光事件)
第7题
A应根据航班号查询航班动态安排出车，乘客上车后点击“开始服务”
B需与乘客提前联系，确认航班号
C如果航班延误影响下一订单时，需改派下一订单
D如果航班取消，需联系在线客服，由客服确认乘客是否继续用车
第11题
A.签派员
B.机务监控人员
C.飞行机组
D.飞机执管单位
