飞机延误,驾驶员应及时查询航班到港和预期延误时间等信息,延误()内(不含)免费等待。
A.30分钟
B.1小时
C.90分钟
D.2小时
A.30分钟
B.1小时
C.90分钟
D.2小时
第1题
A.机上延误期间,超过2小时(含),在不影响飞行、客舱安全和不造成进一步延误的情况下,应为旅客提供餐饮服务
B.如果飞机于正常关门时间20分钟后仍未推出,乘务长应立即与飞行机组沟通,及时将延误原因和预计延误时间等航班动态向旅客通告
C.无冷藏设施的机型,机上餐食保存时间不超过4小时,如带足量干冰可延长至6小时
D.每个舱位应有一名组员负责机门安全,防止旅客误操作机门,并控制客舱秩序
第3题
A.Ⅰ~Ⅲ
B.Ⅰ~Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅱ~Ⅳ
第4题
A.航班实际出发时刻与计划出发时刻的差
B.航班预计出发时刻与计划出发时刻的差
C.航班计划出发时刻与旅客希望出发时刻的差
D.飞机推出时刻与计划出发时刻的差
第5题
A.12
B.24
C.48
D.72
第7题
A.48工作小时
B.48小时
C.24工作小时
D.24小时
第8题
A应根据航班号查询航班动态安排出车,乘客上车后点击“开始服务”
B需与乘客提前联系,确认航班号
C如果航班延误影响下一订单时,需改派下一订单
D如果航班取消,需联系在线客服,由客服确认乘客是否继续用车
第9题
A.乘务长飞行前日必须对照《指南》确认清楚防疫措施,并与分部完成确认
B.预先准备会全组通报,严格落实各地防疫要求,杜绝任何不按要求,不履职行为出现
C.现场如遇特殊情况,乘务长应保持清醒,主动沟通协调,及时报告请示,防止处置不当带来其他影响
D.现场处置应提高站位,综合考虑,对于不是航班必须携带的装备物资等,应果断决断并报告请示,不得因增补物品影响航班正常,甚至造成航班延误
第11题
A.国内短程过夜航班:由于此类航班在执行过程中有可能发生飞机调配或乘务组航班流程变更的情况,故要求乘务组将乘务长资料箱带下飞机保管。任务全部结束返回基地后,归还给乘务长资料箱管理部门
B.国内短程过夜航班:由于此类航班在执行过程中有可能发生飞机调配或乘务组航班流程变更的情况,故要求乘务组将乘务长资料箱留在飞机上做好交接即可
C.国际中短程/长航线过夜航班:要求乘务组在航班上当面交接或将乘务长资料箱存放在飞机上指定的位置交接,交接后的乘务组在执行完航班任务回到基地时,归还给乘务长资料箱管理部门