客户王小姐想换一套房子,也下载了贝壳APP,她看中了几套比较中意的房子,想要去实地看一下,于是进入我的经纪人处找经纪人,以下关于我的经纪人的说法,正确的是()
A.我的经纪人-我收藏的经纪人处,王小姐可以看到之前拉新过自己的经纪人
B.我的经纪人-服务过我的经纪人处,王小姐可以看到之前自己收藏的经纪人
C.我的经纪人-服务过我的经纪人处,王小姐可以看到之前带看过自己经纪人
D.我的经纪人-我收藏的经纪人处,王小姐可以看到自己主动收藏的经纪人
CD
A.我的经纪人-我收藏的经纪人处,王小姐可以看到之前拉新过自己的经纪人
B.我的经纪人-服务过我的经纪人处,王小姐可以看到之前自己收藏的经纪人
C.我的经纪人-服务过我的经纪人处,王小姐可以看到之前带看过自己经纪人
D.我的经纪人-我收藏的经纪人处,王小姐可以看到自己主动收藏的经纪人
CD
第1题
A.“呦,不愧是有钱人,又换房子了”
B.真的吗,那恭喜你呀!什么时候到你的新房子去参观参观。
C.是吗?在哪呢?多少大面积?多少钱一平?
D.最近房子价格太贵了,你还是再等一段房价回落了再买更好。
第2题
A.使用面积
B.墙体面积
C.阳台建筑面积
D.公摊面积
第4题
北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长
北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光,是公司先进人物中的典型代表。他从学校的校门出来,就进了工厂,在企业里他就有一股追求,就是要用他在学校里面的所学,解决生产的需要。因为中国是个羊绒的大国,不仅仅是一个资源大国,也是一个生产大国。如何把自己的所学,结合实际发明创造出最好的分梳技术,这样一种抱负,这样一种追求,一直激励着他。再将近6年的时间里,在研制小组的领导下,他发挥了自己的特长,终于在95年取得了突破性的进展,获得了专家鉴定,就是这项名为BSLD-95的工艺技术,获得九十年代国际先进水平的这样一个评价。
苗晓光自己曾说:“作为一名知识分子,在企业里想干一些事,像我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人,对自己来讲,人一辈子要能干出点贡献。反正我是这么想的,事实上也是这样干的,因为一个人要想干成一件事,没有企业领导的支持,没有周围人创造的环境条件,要干成点事也很难,像我们这个项目就是这样的,所以历时有6年。在刚开始研制的时候,因为我们厂处于低谷的特殊情况,一个是人们也不理解,因为消耗资金比较大;再一个是人力、物力的条件都不特别具备,李总来了(因为他是技术出身),当他了解到这个情况,又了解了分梳的重要性以后,决定把这个项目干下去。回想这个项目的完成,对我自己来讲觉得这本身也是做了一件有意义的事情。虽然不是什么大事,但也算是为企业做了一点贡献,今后的路还很长,我想这还只是走完了第一步,今后还有推广和有一个更好地应用和发展的过程,事物是没有止境的,我想在领导的支持下一定会做得更好。”
苗晓光指着公司奖给他的房子,激动地对人们说:“这就是公司奖励给我的一套住房,是公司最好的住房了,对我来说是非常知足的。因为什么呢?在这个项目搞好之前,公司曾两次给我调整住房,从原来我住房子的八平方米到十六平方米,后来又给了一套两居室。后来公司认为贡献(与报酬)应该是相对应的,所以就奖给了我这套住房,建筑面积大约有九十多平方米。对我自己来说,心里感到一种踏实,一种满足。在北京有套住房是比较难的,给套住房也是对我工作的一种承认。你看这里面房子的格局都是好的,不仅在住房上领导给了奖励,而且在工作的其他方面,如:晋级、职称、还有工资待遇上也给了相应的奖励,我想我不能辜负领导对我的奖励,在工作上应该更努力的工作,主要是为企业做出新的贡献。”
请同学们结合案例思考,并对以下问题进行分析讨论,然后将自己分析的观点发帖至讨论区。
问题:
请用内容型或过程型激励理论来分析小苗的成长过程。
第5题
“陈先生要看多大面积的房子?”赵小姐一边问,一边判断两人谁是真正想买房子的客户。
“哦,你稍微等等。”陈先生答道,接着指着楼书户型图中的一种户型向他的同事说:“老王,你认为我买这种120平方米的户型够用了没有?”
“我看不止够用,而且还大了一点。你想想,你现在的旧房子70来平方米,一家三口居住,也不是觉得很拥挤啊,是不是?我看你还是考虑买105平方米的那种户型比较合适。省下一些钱来装修,买点新的家具和家电更合理。”陈先生的同事回答。
“有点道理,那么麻烦赵小姐给我们介绍一下这种105平方米的户型吧。”陈先生说。
赵小姐搞清楚了,陈先生是客户,他的同事是参谋。于是,她重点对陈先生介绍了楼盘的大体情况,又看了沙盘,最后还看了105平方米的样板房。陈先生一面听一面看,一面不时地打断赵小姐的话,征求老王的意见和建议。
看完样板房后,赵小姐问陈先生是否满意,陈先生看看老王,老王也没说话,陈先生于是说回去商量商量吧,两人走了。
第二天,陈先生又来了,不过,这次跟他一起来的,是他的太太。
“这种105平方米的房子怎么够住呢?你别看上面说是105平方米,实际使用的也就是80来平方米,一点都不大。前几天你不是跟我一起看过表姐的那套115平方米的新房子么,比这套还大10平方米呢,但显得多小气啊。我们买房子,要有一点点超前意识,不然刚买了,又觉得小了,不合适了,我们受得了吗?”陈太太对先生要买105平方米房子的意见很不满。
“也有点道理,我昨天听了老王的意见,一时有点迷糊了。那么麻烦赵小姐给我们介绍一下这种120平方米的户型吧。”陈先生对着再次接待他们的赵小姐说。
赵小姐说:“好的。”又重新给陈先生夫妇看楼书,介绍楼盘情况,带他们看沙盘,看样板房。
看完房子,陈先生夫妇依然没有决定,又走了。
过了两天,陈先生又来了,这次跟他一起来的是他的父母。
“什么,买这么大的房子?这里的房价那么贵。买这么大的房子,干什么呢?用来开会么?还有哪,这么大的房子,就是用家具来填满它还要花很多的钱呐。” “是啊,儿子,我们自己有房子住了,又不是搬过来跟你一起住,你买这么大的房子不是明摆着浪费吗?过日子要精打细算,不能一下子把钱都花光呀,要留一部分钱来防身呢。依我看,买100平方米以下的房子就已经足够用了。”陈先生的父母一前一后,嗓门很大地说。
“老爹老妈说的也有点道理,嗯,我是不是有点晕了头了?那么麻烦赵小姐给我们介绍一下,看看100平方米以下的都有些什么户型。”陈先生挠挠脑袋,对着又再次接待他们的赵小姐说。
看完房子,陈先生与他的父母依然也没能做出决定,大家又走了。
又过了两天,陈先生又来了,这次跟他一起来的是他的大学同学,一共有四人。
简单说吧,陈先生的四个同学来了后,大家就像开辩论会一样,一共得出四个不同的意见:分别是××雅苑值得买;××雅苑并不值得买;100平方米以下的房子就足够了;100平方米以上的房子才足够。这四种意见当然让陈先生头痛欲裂,无所适从。结果跟上几次一样,开完“研讨会”,看完样板房后大家又走了。
难得的是赵小姐,在陈先生的反反复复中依然面带微笑,依然不厌其烦。也正因为她的这种态度,陈先生的亲朋好友中,除了一位同学外,再没有谁对××雅苑的房子有什么偏见和说坏话的,甚至不知不觉中还为××雅苑加了点印象分。
在往后的一个月里,陈先生又未了××雅苑几次,每次都带来了新的、不同行业的亲朋,每次陈先生都得到很多的意见和建议,他在综合了大家的意见后,最终下定决心,下定金买下了一套105平方米的房子。
【问题与思考】
1.请判断该名男士属于哪种类型的顾客,并概括此类顺客的性格特征。
2.试述交易成功的原因。
3.试从技术层面分析,针对此类顾客,营销人员应采取何种方法应对?
第6题
A.若乙银行实现抵押权,自然人庚取得了甲的房屋的所有权,则庚不受甲、丁之间租赁合同的约束
B.承租人丁因前项情形受有损失的,应由自己承担损失
C.甲未经乙银行的同意,不得转让房子
D.丙银行无权向戊主张抵押权,丙银行因此遭受的损失应由甲承担赔偿责任
第7题
A.马某必须征得王某的同意,可书面形式,也可口头形式
B.马某同陈某所签署的转租合同的租赁期不能超过2005年7月19日
C.陈某应该承担原租赁合同的权利义务
D.转租期间,如果原租赁合同出现变更,则转租合同也必须随之变更
第9题
A.客户赵亮购买顺义一套花园洋房,小区容积率0.8
B.客户钱程购买东五环外的一套商品房,面积139平,成交价500万,网签价400万
C.客户孙策购买一套朝阳区的商品房,面积155平米,成交价600万,网签价300万
D.客户李想购买朝阳区四环内的一套商品房,面积90平米,成交价650万,网签价465万
第11题
:A.语言
B.神态
C.心理
D.动作