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[单选题]

企业从市场购买商品(设备、原料等)并向市场销售商品(产品、服务等),形成的是()。

A.商品活动流

B.信息活动流

C.资金活动流

D.生产活动流

答案
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第1题

案例:DX寻呼台的兴衰DX寻呼台成立于1991年,作为Y市开通的第二家寻呼台。开业前,有关领导筹备人

案例:DX寻呼台的兴衰

DX寻呼台成立于1991年,作为Y市开通的第二家寻呼台。开业前,有关领导筹备人员都觉得有点心中无底。因为,当时Y市已有一家由邮电系统开通的BZ寻呼台,尽管开业已有一年时间,但仍鲜为人知,使用者更是寥寥无几。为此,DX寻呼台在开业前做了大量的准备工作。首先,依托该台由当地政府主办的有利条件,在开业前请政府有关领导在各部门办公室主任的会上作动员,寻呼台的筹建人员介绍BP机的用途,并向他们发出征购函。

第二,该台的管理决策者,树立以优质服务取胜的思想。话务员的选聘,经过严格的笔试与面试,从100多人中选了5人。这些入选者各方面表现都比较突出,使得当时高中毕业的女学生都以能成为DX台的话务员而感到非常自豪。在接线上,通对话务员的培训,一改过去千篇一律以“喂:”应答的习惯,采用亲切的“您好,DX台!”这在当时情况下,使得该台显得很富人情味。后来的调查表明,很多用户就是因为这亲切的声音而购买了该台的BP机。

尽管做了这些工作,开业后的前 3,4个月,销售情况并不理想。对于容量为2万户的寻呼设备,当时DX寻呼台准备的300台BP机,除了开业前就已预订的100多台基本销出外,其余部分均销售受阻。看到购买BP机入网的用户很少,当时的决策者都非常着急,以为这个项目要失败了。

但是,4个月后,随着DX寻呼台的优质服务渐被用户认同,在用户中形成了良好的形象,销售形势剧变,一下子出现了火爆局面,300台BP机很快销完。在向厂家追加订购的BP机还没有到货前,许多人预交了钱等着领取BP机,而且都是凭政府部门的工作证才准予预先缴款认购,否则预付款认购的人数会更多。一时间,该寻呼台的寻呼机红遍Y市,人们四处托关系求购该台的BP机,而由于购买困难,使得拥有该寻呼台的BP机似乎成了一种身份的象征,这又进一步刺激了人们的购买欲望。与此形成对照的是,该市最先开通的BZ寻呼台,即使有现货BP机供货也还是没有人去购买。

面对用户剧增的情况,DX寻呼台的领导再接再厉,提出了“迅速、准确、热情、方便”的八字方针。在不断改善服务质量的基础上,继数字台、中文台后,推出了自动台、语音信箱、天气预报、股票信息等新的服务项目。结果,到1994年,DX寻呼台的BP机用户从0增加到2万户,成为了Y市信息专用网的“龙头老大”。几十万元的初始投入获得了几百万元的收益。

正是由于DX寻呼台的努力,Y市很多人开始了解并逐渐购买和使用BP机,从而使得Y市的寻呼业得到了迅速发展。在此期间,一方面,国家有关部门对于寻呼市场的开放,打破了电信系统对于寻呼市场一统天下局面;另一方面,受新兴寻呼市场高回报的吸引,许多企业开始参与寻呼行业竞争。在Y市,仅1994年就新开通了10多家寻呼台,截止到1995年初,Y市共出现了近30家寻呼台。

这些新出现的寻呼台,许多部以DX寻呼台为榜样,在仿效DX寻呼台优质服务的基础上,再推出一些新举措,如全国寻呼联网、同步股票行情、多种促销手段等,大家相互竞争,争取用户。1995年,DX寻呼台领导更替,一位新领导上任。新宫上任,为了迎接竞争,确保DX寻呼台能在行业内稳居老大地位,考虑到原有设备2万用户的容量己满,决定投资近500万元,引进容量为10万户的国外先进设备,从而使得该台在设备容量与性能上都较以前有了很大的提高。

让人始料不及的是,DX寻呼台发现,随着整个寻呼行业市场规模的扩大,不仅很难招聘到当初创业时招聘到的话务员具有同样水准的话务员,以满足硬件设备容量扩大所提出的对于优质话务员的需要,还出现个别老资格话务员为同行竞争者优惠条件所吸引而流失的情况,再加新领导主观上比较重设备硬件投入而忽视服务质量改善,使得DX寻呼台的总体服务质量出现了一日不如一日的局面。话务员态度生硬、呼错用户号的事也时有发生,致使用户抱怨大幅度增加。

正是由于上述情况,1995年以后,DX寻呼台几乎没有什么大变化。这使得新增投资提高的10万户设备能力基本处于空闲状态,实际用户还是一直徘徊于2万户左右。结果,受设备投资所带来的过高成本拖累,DX寻呼台的相对竞争地位逐渐从原先的老大退到了第3,第4位。

根据案例所提供的情况,请回答下列问题:

1.DX寻呼台创办当年,在BP机入网销售上取得成功的关键是:

2.并非最先进入市场的DX寻呼台,能在不长时间内成为行业的领先企业,并获得良好的经济效益,主要是由于:

3.进入1995年后,DX寻呼台的业务发展出现滑坡,其主要原因在于:

4.DX寻呼台难以招聘到满足设备容量扩大所需的高水平话务员,主要是由于:

5.造成DX寻呼台新增10万户的设备能力空闲,其深层根源主要由于:

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第2题

()流动资本|()固定资本|()贸易顺差|()贸易逆差|()有限责任公司|()股份有限公司|()国民收入|()个人收入
将名词解释的标号填在名词前的括号里:

()流动资本|()固定资本|()贸易顺差|()贸易逆差|()有限责任公司|()股份有限公司|()国民收入|()个人收入

A.是一国物质生产部门在一年内所创造的新价值。

B.又叫入超,它是指输入商品大于输出商品。

C.是资本分为等额股份,通过发行股票筹集资本,股东以其所持股份对公司承担有限责任,公司以其全部资产对公司债务承担有限责任的法人企业。

D.是指由厂房、机器、设备、工具等劳动资料构成的那部分生产资本。

E.是指个人和家庭在一定时期所获得的以货币表示的收入。

F.是指投在原料、辅助材料和购买劳动力上的那部分生产资本。

G.是指由两个以上股东共同出资,每个股东以其出资额对公司承担有限责任,公司以其全部资产对公司的债务承担有限责任的法人企业。

H.又叫出超,它是指输出商品大于输入商品。

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第3题

购买过程是从企业的某些人员认识要购买某种产品以满足企业的某种需求开始的。认识需要由两种刺激引起,其中属于外部刺激的是()

A.企业最高管理称此决定退出某种新产品,因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料。

B.有些机器发生故障或损坏,需要购置零部件或新机器。

C.发现购进的某些原料质量不好,必须更换供应商

D.采购人员看广告或参加展销会。

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第4题

1996年春节前的N市商战 据某报1996年2月的一篇报道:进入2月份,一场既温情脉脉又充满火药味的促销大战在N市

1996年春节前的N市商战

据某报1996年2月的一篇报道:进入2月份,一场既温情脉脉又充满火药味的促销大战在N市打响。距1996年春节还有半个月,地处N市繁华商业区的X百货商店突然宣布:从2月3日至2月17日,4万多种商品中的80%以上以5-9折优惠出售。

消息一传出,立即引起N市各大中型商店的重视。当天,N市其它商场纷纷宣布也进行降价销售。S百货商店、T商场、H商厦等三大商场迅速决定:与X百货商店同步,也从2月3日起开展5-9折的酬宾销售,并把时间延长到2月29日。 S百货商店准备了2000多万元的商品,T商场优惠面在70%以上,H商厦1至4楼的所有商品,除了10元以下的商品以外,均在降价销售之列。N市商厦原准备在2月10日左右才推出类似的促销活动,现在决定将时间提前。在部分大型商场减价的同时,一些中型商场也不甘示弱,纷纷“加盟”商战,如Z大厦商场等也从2月4日起,向顾客推出5-9折的酬宾活动,有的商场还利用总经销的优势,推出一批特价商品。

据不完全统计,2月3日以来,N市市区共有200多家大中型国有商场和个体商店加入“降价大战”的行列。N市商界以往的常规做法是把让利较多的酬宾活动安排在春节后的销售淡季,而今年却在人们公认的节前旺季展开,且势头之猛超过往年,为什么?

“市场旺季不旺,只好降价促销。”这是商家的普遍回答。而某研究员则认为,各家商场在这段时间搞这么大的动作,主要是由于元旦与春节两大节日间距比往年拉得长,商业网点又在增多,而且消费者观念也发生了某些变化,销售比往年显得平淡,商家迫不得已把节后的降价促销改为节前。一些经济界的人士认为,眼下的市场表明,居民的消费热点与市场的销售已出现错位情况,在大多数家庭耐用品差不多齐备时,日常消费品如服装、食品等商品的销售量将相对增加,而各大商场的柜台里,家庭耐用品仍占多数,以致出现供过于求,只有采取降价的促销手段。

J省商业厅的一位同志认为,降价有它的可行性,在年前的大幅度降价会推动销售。但也有不少人认为,这种以价格竞争为主调的酬宾活动,从形式到内容都无多少创新,而且各家的促销活动基本在同一时间开始,很可能还是各自守住原来的市场份额,同时还会带来企业的效益滑坡,进而影响国家的财税收入。S百货商店的一位经理说,各商家闻风而动,无疑是加剧了节前的市场竞争,市场光靠让利是旺不起来的,毕竟老百姓的购买力是有限的。

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第5题

购买过程是从企业的某些人员认识到要购买某种产品以满足企业的某种需要开始的。认识需要由两种刺激引起,其中属于外部刺激的是()。

A.技术人员改进款式,需新的原料

B.企业实施多角化经营,需新的设备

C.机器发生故障,需更新

D.采购人员通过广告和展销会了解到有更理想的产品

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第6题

企业为了得到购买与销售的有利条件,取得较好的经济效益,必须了解市场供求的现状、价格水平及发
展变化趋势,以选定市场的范围和对象,选择生产方向、商品品种、()、销售方式、定价原则和()等,这些在流通领域和消费领域的活动,均属于经营活动。

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第7题

从广告目标的角度来看,某企业做的“商品减价、购买优惠、有奖销售”等广告属于___。

A、间接行动目标;

B、直接行动目标;

C、知识性目标;

D、态度性目标

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第8题

市场的消费主体是()和()和()的总和。

A.市场商品

B. 购买商品

C. 企业组织

D. 服务的消费者

E. 各类社会组织

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第9题

收入的特点有()。

A.收入从企业的日常活动中产生,而不是从偶发的交易或事项中产生

B.收入可能表现为企业资产的增加,如增加银行存款、应收账款等;也可能表现为企业负债的减少,如以商品或劳务抵偿债务

C.收入能导致企业所有者权益的增加

D.收入只包括本企业经济利益的流入,不包括为第三方或客户代收的款项,如企业代国家收取增值税、旅行社代客户购买门票等

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第10题

在生产者市场中,购买商品或者劳务的一般是( )。

A.消费者

B.个人

C.生产企业

D.家庭

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