A.直接导向和间接导向
B.正导向和负导向
C.前导向和后导向
D.现在导向和未来导向
第1题
A.直接导向和简接导向
第2题
A.错误
B.正确
第3题
A.教育
B.导向
C.激励
D.预测
第4题
A.顾客
B.政策
C.时尚
D.价格
第5题
A.控制功能
B. 情绪表达功能
C. 激励功能
D. 导向功能
E. 信息功能
第6题
A.认定政策问题
B. 发现政策问题
C. 确定政策目标
D. 拟定政策方案
E. 选择政策方案
第7题
A.资源导向型
B.市场导向型
C.体验导向型
D.产品导向型
第8题
A.生产导向型
B.推销导向型
C.市场营销导向型
D.社会营销导向型
第9题
A.错误
B.正确
第10题
A.服务标准导向的确定
B.加强服务领导层的市场导向概念
C.服务设计
D.有形实据
第11题
A.行政中心
B.服务中心
C.业务中心
D.专家中心
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