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[主观题]

顾客的需求指()

A、那些能将一个大的市场细分成许多分块的特性

B、由顾客群展示的价值观

C、实施战略时对核心竞争力的使用

D、顾客想购买的物品或服务的好处与特性

答案
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第1题

百货店是指在一个大建筑物内,根据不同商品部门设置销售区,开展(),满足顾客对时尚商品多样化需

百货店是指在一个大建筑物内,根据不同商品部门设置销售区,开展(),满足顾客对时尚商品多样化需求的零售业态。

A销售

B进货

C管理和计划

D运营

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第2题

细分变量是指把那些能够导致顾客群体对某种产品的需求产生差异性的因素。()
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第3题

服务蓝图要考虑的几个大的部分是指()

A.顾客行为

B. 前台员工行为

C. 后台员工行为

D. 管理人员行为

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第4题

“留面子效应”指人们拒绝了一个大的要求后,对较小要求的接受性出现增加的现象。()
“留面子效应”指人们拒绝了一个大的要求后,对较小要求的接受性出现增加的现象。()

A、错误

B、正确

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第5题

下面那些属于商品定位的原则()

A.坚持低成本

B.准确把握店铺业态

C.适应消费季节

D.适应消费者的需求变化

E.掌握影响目标顾客的因素

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第6题

如果_______,需求是有弹性的。A.消费者对产品价格的变动反应强烈B.价格的一个大百分比变动引起了

如果_______,需求是有弹性的。

A.消费者对产品价格的变动反应强烈

B.价格的一个大百分比变动引起了需求量一个小百分比变动

C.价格的一个小百分比变动引起了需求量一个小百分比变动

D.需求量对价格的变动没有反应

E.需求曲线是垂直的

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第7题

“留面子效应”指人们拒绝了一个大的要求后,对较小要求的接受性出现增加的现象。()
“留面子效应”指人们拒绝了一个大的要求后,对较小要求的接受性出现增加的现象。()

A.正确

B.错误

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第8题

打包是指将一大堆文件或目录变成一个总的文件,压缩则是将一个大的文件通过一些压缩算法变成一个小文件。()
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第9题

房地产营销的实质市以消费者对产品的需求为起点和核心、终止于房地产产品售后服务的全程营销,而不是销售; 市顾客、代理商、设计师、按揭银行、物业管理方等角度的多赢,而不是开发商自己的单赢。()
房地产营销的实质市以消费者对产品的需求为起点和核心、终止于房地产产品售后服务的全程营销,而不是销售; 市顾客、代理商、设计师、按揭银行、物业管理方等角度的多赢,而不是开发商自己的单赢。()

A.正确

B.错误

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第10题

客户分类是指将一个大的客户群体划分成一个个细分群,同属于一个细分群的客户彼此相似,而隶属于不同的细分群的客户具有差异性。()

此题为判断题(对,错)。

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第11题

灰色营销指享有权威的品牌产品通过未经授权的分销渠道(通常是那些不能像授权渠道那样向顾客提

灰色营销指享有权威的品牌产品通过未经授权的分销渠道(通常是那些不能像授权渠道那样向顾客提供那样多的服务的特价商店或者折扣商店)进行销售。()

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