题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客户关系管理解决问题一般有四个维度,其中“选择客户”主要研究哪项问题()
A.怎样在建立客户忠诚度的同时获取最大客户效益?
B.怎样判断谁是我们最有价值的客户?
C.怎样用最有效率和效果的方式获取客户?
D.怎样尽可能久地留住客户?
答案
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A.怎样在建立客户忠诚度的同时获取最大客户效益?
B.怎样判断谁是我们最有价值的客户?
C.怎样用最有效率和效果的方式获取客户?
D.怎样尽可能久地留住客户?
第8题
A.新客户
B.忠诚客户
C.流失客户
D.中小商户
第10题
A.找到问题的原因
B.寻找解决问题的方法
C.检验解决办法的有效性,以供借鉴
D.控制问题的发生