A.实体环境
B.信息沟通
C.价格展示
D.品牌载体
E.AR/VR呈现
第1题
A.过程
B. 人
C. 有形展示
D. 形象
第2题
A.有形实体
B.作用
C.事件
D.性能说明
第3题
A.物质环境
B. 企业形象
C. 价格
D. 信息沟通
第4题
服务交互管理的主要对象包括的要素有()
A顾客
B服务员工
C服务提供系统
D有形展示
第5题
A.错误
B.正确
第6题
A.无形产品
B.有形产品
C.消耗产口
D.文化产品
第7题
A.营造消费氛围
B.展示企业形象
C.营造工作环境
D.突出企业间差异
第8题
A.展览会
B.开放参观
C.会议
D.讲解
第9题
A.人
B.有形展示
C.产品
D.定价
第10题
产品的几何造型技术主要包括的模型类型有()。
A线框模型
B实体模型
C特征造型
D表面模型
第11题
A.温度
B.气味
C.声音
D.整洁
E.包装
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